近日，蘇寧紅孩子濟寧店一員工想出“組合拳式”營銷方法走紅網(wǎng)絡(luò)，鑒于疫情期間的特殊情況，通過直播、社群、小程序、推客等多種營銷方式帶動門店業(yè)績，服務(wù)母嬰群體，不僅超額完成當月指標，還得到了公司和用戶的雙重肯定。
蘇寧紅孩子濟寧店是一個開業(yè)不足一年的門店，在門店開業(yè)初期店長張翠翠就非常重視社群工作，在附近小區(qū)、大型商業(yè)區(qū)都建立了屬于自己的社群，經(jīng)過半年的發(fā)展該店已經(jīng)是目前濟南大區(qū)社群活躍度第一的門店，也充分調(diào)動了員工的積極性。
由于疫情原因閉店期間，濟寧店的員工們通過社群和顧客進行互動，第一時間利用一小時極速達、全員騎手、直播、推客等公司提供的便利條件，將運營的重心從線下轉(zhuǎn)到了線上。除了建立定點社群精準觸達線下會員，店長張翠翠更是會不定期對店里的員工進行培訓(xùn)，針對爆款的分享、社群運營的方法技巧進行交流，幫扶業(yè)績較差的員工。
其中依托直播帶貨取得的成績最為突出。2月期間，濟寧店單店直播觀看量超過10w，帶動店內(nèi)銷售42000元，直播銷售收入占比57%，其中通過線上小程序下單量完成16.8萬，環(huán)比1月份增長884.2%，超額完成了當月的銷售任務(wù)。濟寧店通過店長的帶領(lǐng)及正確的方法真正做到了離店不離崗，閉店不停售。
“我目前提倡的是全員直播，讓更多人參與進來，接下來我制定了一個固定每周五直播的計劃，具體時間段正在調(diào)研中，這樣讓顧客養(yǎng)成習慣，每到這個時間都能想到我們。”談及門店未來關(guān)于直播的規(guī)劃，張翠翠的臉上充滿了期待。
根據(jù)蘇寧紅孩子相關(guān)負責人透露，2月紅孩子線下門店累計開展場數(shù)455場，累計觀看人次301.1萬，累計銷售128.4萬。此次濟寧店所取得的成績，不管是從直播觀看量，還是直播帶貨的金額來看，均遠超全國門店的平均水平，可以說是樹立了一個標桿。
除了直播帶貨和社群運營這兩大流量抓手，濟寧店還嘗試了許多新的拓展方式，比如利用門店所在商場的公眾號增加曝光量，結(jié)合員工所在的社群資源降低獲客成本，同時開展異業(yè)合作尋求資源的最大化、合理化使用。
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