2016年可謂是中國網絡直播的元年,無論是用戶數量的迅猛增長,還是資本的爭相涌入,以及各大互聯網巨頭的相繼入場,都預示著一個時代的到來。
與之同時也傳出了一些不好的消息,“涉黃涉暴”等內容亂象成為直播平臺的一大毒瘤,而直播平臺與用戶高速增長不匹配的內容審核機制則是導致這一現象的一大誘因。一面是在內容上打擦邊球的女主播群體,一面是日益趨嚴的監(jiān)管機制,能否解決內容審核上的軟肋將決定直播平臺到底能走多遠。
女主播頻頻被禁,直播亂象的根源在哪?
在直播行業(yè)的發(fā)展大潮中,引來資本競逐,映客、花椒和斗魚等直播平臺成為中國互聯網的現象級公司。同時,直播的崛起也造就了一批最直接的受益者,那就是女主播們。
或是月入十萬的神話,或是一夜爆紅的夢想,亦或是各種各樣的“勵志故事”,網絡直播的崛起喚醒了無數人的“網紅夢”。從網紅培訓機構到網紅經紀公司再到各類周邊產業(yè),圍繞直播和網紅的利益鏈條已然形成。可實際內容呢?有直播平臺上的女主播在房間內公開脫衣服誘導觀眾打賞,更有主播直播極端動作吸引眼球,如直播捅馬蜂窩造成大面積蟄傷。以至于國家新聞出版廣電總局日前下發(fā)了《關于加強網絡視聽節(jié)目直播服務管理有關問題的通知》,重申網絡視聽節(jié)目直播機構必須“持證”上崗,文化部也把網絡直播平臺專項整治納入“凈網”行動,僅上海就宣布超過100萬個用戶賬號已被封禁。
原因何在?最直接的答案可能就是網絡直播繁榮背后單一的盈利模式,不管是直播平臺還是主播群體主要的盈利來源仍是用戶打賞,尤其是在網絡直播低進入門檻的情況下,每個網紅的演藝周期大多在三個月左右,而想要引起用戶關注并吸引用戶付費,和政策打擦邊球的色情、低俗內容等喧囂塵上。
對主播群體來說,最直接的風險無外乎被封號進入直播黑名單,但對直播平臺來講起其所承擔的風險要更為嚴酷。低俗內容的屢禁不止無疑增加了直播平臺的運營風險,而當直播平臺充斥著低俗內容,且積累了大批的低質主播群體,對用戶體驗的影響不容小覷。
解決內容審核之痛,人工智能技術大有可為
對于整個直播行業(yè),監(jiān)管的趨嚴有利于進一步規(guī)范現有市場,在運營能力上比較強的直播平臺能獲得更好的發(fā)展空間。反之,對經營能力較弱的企業(yè)也形成了一種淘汰機制。而如何高效低成本的組建一支內容審核團隊成為衡量運營能力的關鍵因素之一。
據網易易盾總經理周森介紹,傳統(tǒng)的內容審核需要專業(yè)人員7*24小時不間斷工作,由之產生的成本壓力不可小視,大型互聯網企業(yè)往往組建了專門的內容審核團隊,但很多中小型企業(yè)普遍由運營人員承擔了審核工作,無論是審核效率還是工作強度都不樂觀。
作為2016年的另一個熱門話題,人工智能技術能否用來解決內容審核之痛?事實上,包括網易易盾在內的云服務已經瞄準了直播亂象,且人工智能技術的應用已經十分普遍。
以網易易盾為例,其研發(fā)了一套圖片特征提取算法,包括人體膚色識別、人體特征部位識別、人體姿勢識別等技術,對網絡色情圖片達到了99.9%的準確識別。此外,基于深度學習的算法,網易易盾積累了大量的樣本數據,用計算機模擬人腦神經網絡的原理,使計算機訓練后具備一定的識別能力,在沒有具體特征樣本庫的情況下也可以對內容進行識別與分類,可有效解決主播在內容方面打擦邊球的情況。
據了解,結合網易18年的反垃圾技術積累,網易易盾在圖像識別、文本過濾、語音分析、視頻檢測等方面都有豐富的實戰(zhàn)經驗,并將這些技術以云服務的形式對外開放。相比于人工審核,將人工智能技術和云計算融合的網易易盾對圖片、文本、語音、視頻的內容審核速度約為人工識別的1000倍,可有效降低90%以上人工成本。
誠然,網易易盾等為直播行業(yè)提供了低成本彌補內容審核軟肋的解決方案,對直播行業(yè)的健康發(fā)展有著極大的利好作用。解決了這個短板,未來各直播平臺或將著力尋求差異化,擺脫單一的盈利模式,最終成為直播行業(yè)“百團大戰(zhàn)”中的優(yōu)勝者。
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