圖靈機器人知識庫模塊開放內測，助力傳統(tǒng)客服平臺迭代升級

11月10日，圖靈機器人開放平臺知識庫模塊開放內測，這是繼開放聊天對話接口之后，圖靈機器人平臺對外輸出的又一核心能力。此次圖靈機器人開放的知識庫模塊不僅包含了圖靈機器人現有知識庫的增、刪、改、查以及批量導入在內的所有功能接口，還包括多個機器人屬性接口。第三方開發(fā)者或平臺不僅可在自己的產品中深度集成圖靈機器人聊天對話能力，同時也能夠嵌入完備的圖靈機器人知識庫功能，實現自有知識庫導入與管理，滿足問答業(yè)務需求。傳統(tǒng)客服平臺通過該接口，可快速變身人工智能客服，實現產品升級。

圖靈機器人是中文語境下智能度最高的機器人大腦，是領先的中文語義與認知計算平臺，聊天對話、知識庫與豐富的實用功能是該平臺提供的三大基礎功能。自2014年上線以來，圖靈機器人流暢自然的聊天對話體驗以及精準的中文語義分析與自然語言處理能力受到了行業(yè)的認可與稱贊，目前已被應用在機器人自然語言交互系統(tǒng)、智能家居、智能車載、微信機器人等十數個軟硬件場景，累計響應用戶請求超千億次。此次開放的知識庫模塊，將對智能客服、虛擬助理以及有業(yè)務問答需求的軟硬件產品產生重大影響。

從圖靈機器人平臺獲悉，此次開放的知識庫模塊，包含了圖靈機器人多個身份屬性接口、完整的知識庫管理接口以及機器人批量生成接口。第三方開發(fā)者或平臺可在享受圖靈機器人強大后臺服務的前提下實現前端業(yè)務邏輯充分的自定義，在自有產品中實現機器人昵稱、性別、年齡等身份屬性設置，同時在自有平臺或產品完成知識庫的新增、刪減、更改編輯以及批量導入等幾乎所有操作，并能夠實現為每一位用戶都分配一個獨立的機器人。

目前圖靈機器人平臺已開放了該模塊的內測申請入口，開發(fā)者可通過圖靈機器人官網自行申請內測，了解更多功能。

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