美國(guó)戴爾公司近日陷入售價(jià)烏龍事件，在墨西哥投放的廣告中，把本應(yīng)售價(jià)5萬(wàn)墨西哥比索（約合1.7萬(wàn)元人民幣）的手提電腦標(biāo)成了只賣(mài)679比索（約合227元人民幣）。
英國(guó)廣播公司報(bào)道稱(chēng)，679比索只相當(dāng)于運(yùn)費(fèi)的價(jià)格。當(dāng)戴爾意識(shí)到標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤時(shí)，已有一些買(mǎi)家下好了訂單。事發(fā)后，即便戴爾公司取消訂單并承諾向顧客退款，還是有顧客不太滿(mǎn)意。
這些消費(fèi)者在社交媒體上號(hào)召其他顧客聯(lián)合起來(lái)，向墨西哥聯(lián)邦消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴戴爾。
該機(jī)構(gòu)目前已同意考慮消費(fèi)者的投訴，并于17日表示，“戴爾必須向那些在廣告被撤回前收到訂單確認(rèn)電郵的消費(fèi)者發(fā)貨”，同時(shí)要求戴爾“改進(jìn)其顧客服務(wù)機(jī)制”。
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