“新質(zhì)生產(chǎn)力調(diào)研行”活動(dòng)走進(jìn)Soul App： AI社交時(shí)代，如何創(chuàng)造交互新體驗(yàn)

以科技創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展,在各行業(yè)以新質(zhì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)的背景下,近日,由上海人民廣播電臺(tái)上海新聞廣播發(fā)起的“新質(zhì)生產(chǎn)力調(diào)研行”活動(dòng)走進(jìn)新型社交平臺(tái)Soul App,在深度對(duì)話(huà)中,共同探討AI社交時(shí)代,創(chuàng)新技術(shù)如何賦能關(guān)系體系、升級(jí)交互體驗(yàn),并帶來(lái)實(shí)際的社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值。

以底層技術(shù)和產(chǎn)品模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,Soul App是當(dāng)下AI社交領(lǐng)域的代表應(yīng)用之一。作為較早擁抱AI的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),2016年上線后,該平臺(tái)便思考將AI技術(shù)落地在社交垂類(lèi)場(chǎng)景,例如,其推出的智能推薦系統(tǒng)“靈犀引擎”,通過(guò)AI技術(shù),對(duì)用戶(hù)在站內(nèi)包括瀏覽、互動(dòng)、游戲等多場(chǎng)景下的行為數(shù)據(jù)分析,為用戶(hù)推薦最感興趣的內(nèi)容和有可能結(jié)成深度社交關(guān)系的人,將平臺(tái)內(nèi)圍繞內(nèi)容的互動(dòng)和用戶(hù)的社交互動(dòng)打通融合。創(chuàng)新的關(guān)系發(fā)現(xiàn)邏輯,讓Soul App在用戶(hù)層面形成了差異化的認(rèn)知,并實(shí)現(xiàn)了快速的發(fā)展。

始終與前沿技術(shù)發(fā)展共振,大模型時(shí)代到來(lái)后,Soul也憑借扎實(shí)的自研技術(shù)和快速的產(chǎn)品落地能力,推出了AI陪伴、AI輔助聊天等創(chuàng)新功能,在升級(jí)交互體驗(yàn)中,受到了廣大用戶(hù)的認(rèn)可和歡迎。

此次上海人民廣播電臺(tái)、高校學(xué)者、行業(yè)專(zhuān)家等組成的來(lái)訪團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)體驗(yàn)了Soul推出的創(chuàng)新功能。同時(shí),Soul App CTO陶明與上海新聞廣播主持人姜雯,復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、副院長(zhǎng)周葆華,匯正財(cái)經(jīng)首席研究員顧晨浩等,聚焦AI如何介入社交關(guān)系、重構(gòu)社交范式的實(shí)踐,AI陪伴帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值、商業(yè)化新模式以及科技倫理問(wèn)題,情價(jià)比消費(fèi)的市場(chǎng)前景等,行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)議題深入討論。

Soul App CTO陶明表示,平臺(tái)的愿景是“讓天下沒(méi)有孤獨(dú)的人”,探索AI+社交的出發(fā)點(diǎn),是以AI解決方案為用戶(hù)提供更好的社交體驗(yàn),在個(gè)體快速原子化的社會(huì)趨勢(shì)下,低門(mén)檻地豐富社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò),為個(gè)體帶來(lái)多元的情感支持體系,“有明確的社交場(chǎng)景用戶(hù)需求,為有真正需求的釘子,打造更好的AI技術(shù)錘子,這意味著我們的路線更明確”。

因此,Soul堅(jiān)持“模應(yīng)一體”方向,以自研技術(shù)能力的升級(jí)實(shí)現(xiàn)真正產(chǎn)品力的釋放。自2023年推出自研語(yǔ)言大模型Soul X后,Soul還陸續(xù)上線了語(yǔ)音生成大模型、語(yǔ)音通話(huà)大模型、音樂(lè)生成大模型等語(yǔ)音大模型能力。目前,Soul AI大模型能力已整體升級(jí)為了多模態(tài)端到端大模型,支持文字對(duì)話(huà)、語(yǔ)音通話(huà)、多語(yǔ)種、多模態(tài)理解、真實(shí)擬人等特性,能夠?qū)崿F(xiàn)更接近生活日常的交互對(duì)話(huà)和“類(lèi)真人”的情感陪伴體驗(yàn)。

在自研能力支持下,Soul的產(chǎn)品創(chuàng)新探索具體包含兩方面,一是AI輔助社交,即AI幫助人交朋友,讓AI介入關(guān)系的發(fā)現(xiàn)、破冰、沉淀等環(huán)節(jié),提升關(guān)系建立的質(zhì)量和效率,加強(qiáng)人的表達(dá),賦能人和人的雙邊關(guān)系,例如平臺(tái)上線的“AI聊天助理”等功能;二是人機(jī)互動(dòng),即AI和人交朋友,AI作為交互對(duì)象,實(shí)現(xiàn)情感陪伴的探索,重點(diǎn)在于讓AI提供情緒價(jià)值。在這樣的背景下,Soul先后推出了超擬人聊天機(jī)器人“AI茍蛋”、超擬人智能陪伴體系“AI伴侶”等新場(chǎng)景。

以AI陪伴為代表,這正是讓AI融入社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的積極嘗試。陶明表示,“我們給了每個(gè)虛擬人不同的聲音、性格、表達(dá)方式和社會(huì)屬性。TA可以在我們的社交生態(tài)中活躍,如在廣場(chǎng)里面去發(fā)布自己的生活,也會(huì)進(jìn)入到群聊,上麥跟真人互動(dòng),和用戶(hù)們一起游戲。”

在匯正財(cái)經(jīng)首席研究員顧晨浩看來(lái),聚焦情緒價(jià)值需求的“情價(jià)比消費(fèi)”市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展迅速,“去年,國(guó)內(nèi)AI情感陪伴的產(chǎn)業(yè)規(guī)模在12個(gè)億左右,今年預(yù)計(jì)到38個(gè)億。再過(guò)三年要增長(zhǎng)到接近600億,復(fù)合增長(zhǎng)率將近150%。”

“AI是人工智能,但它在中文里還有個(gè)發(fā)音是‘愛(ài)’。AI在人與人之間的交往中可以起到潤(rùn)滑劑的作用。AI與實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景落地結(jié)合,應(yīng)用前景廣闊。”復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、副院長(zhǎng)周葆華說(shuō)。

根據(jù)Soul App旗下Just So Soul研究院結(jié)合站內(nèi)用戶(hù)調(diào)研發(fā)布的《2025 Z世代AI使用報(bào)告》,超八成年輕人在AI輔助下建立了真實(shí)關(guān)系。具體來(lái)說(shuō),主要的方式包括了,“AI幫助生成更合適有趣的反饋,和對(duì)方順利聊天破冰 ”(43.6%),“AI幫助提供了話(huà)題建議和情感咨詢(xún)/支持,讓雙方持續(xù)聊天,沉淀關(guān)系 ” (39.9%),“AI幫助匹配到了興趣相投的人,成為了現(xiàn)實(shí)朋友 ”(37.7%)等。

作為現(xiàn)階段新質(zhì)生產(chǎn)力的代表,AI的快速發(fā)展正帶來(lái)各大產(chǎn)業(yè)顛覆式的發(fā)展,也將深刻影響每個(gè)個(gè)體的生活方式和社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。以科技升級(jí)社交,Soul致力于打造“原生情緒價(jià)值第一大模型”,重點(diǎn)聚焦超擬人、多模態(tài)、實(shí)時(shí)互動(dòng)等能力方向,讓AI實(shí)現(xiàn)與人情感交互的自然、流暢、擬人。當(dāng)AI實(shí)現(xiàn)高度的情感化、擬人化和個(gè)性化,將能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)真正的情感陪伴和情緒價(jià)值,實(shí)現(xiàn)個(gè)體社交體驗(yàn)的豐富和質(zhì)量提升,收獲幸福感和歸屬感。

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