大眾點評張濤：別指望O2O兩三年就做成

2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，大眾點評圍繞“移動”的特性做了很多嘗試，例如：2012年中，大眾點評發(fā)布了5.0新版本的移動客戶端，新版客戶端根據(jù)移動終端的特點、從移動用戶的需求出發(fā)對產(chǎn)品做了提升。如，用戶打開大眾點評客戶端，點擊附近美食就可以便捷地尋找周邊的餐廳，新版客戶端還增加了簽到、搖一搖、畫一畫、拍照等輕便的功能，這些功能都非常符合移動的特點。

2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)會迎來更大的發(fā)展，這對大眾點評來說是一個很大的機遇，在這個環(huán)境下，我們將跑的更快。

如何做？創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新最終要順應(yīng)市場和用戶的需求，牢牢把握這個需求，順勢而為。首先，一定要做一些確實解決用戶問題和需求的事情。第二，選擇一個你認為是大的行業(yè)順勢而為，例如吃喝玩樂便是一個很大的市場。

2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)跟生活的關(guān)系會越來越大，并更多的在改變傳統(tǒng)行業(yè)的一些特點，例如O2O會改變餐館，美容，酒店等服務(wù)性行業(yè)。

電商改變了零售業(yè)，而服務(wù)業(yè)的市場占GDP的比重大于零售業(yè)，隨著人們生活水平的提高，服務(wù)業(yè)的占比比重還會越來越大，所以大眾點評面對的是一個巨大的市場。這個市場里的需求非常明顯，消費者和商戶都有著信息不對稱的問題，例如，消費者想找到好的餐館和美容院，而好的餐館、美容院也想找到消費者，這個需求是很大的。所以大眾點評一直在一個很大的市場解決一個非常實在的需求。2013年，我們將順著這個勢，持續(xù)在產(chǎn)品上改進和創(chuàng)新，滿足用戶日益變化的需求，包括PC端及移動互聯(lián)網(wǎng)，包括優(yōu)惠券、團購、電子會員卡及預(yù)訂等各類產(chǎn)品。

2013年，大眾點評會為了實現(xiàn)理想而繼續(xù)努力，這一理想就是確實能把服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，能夠幫助商戶，能夠幫助消費者，把他們之間連接的更好，讓信息不對稱的問題都能解決。例如，大眾點評電子會員卡，主要是幫助商戶管理好老的用戶、忠誠用戶，而團購主要是幫商戶帶去新的用戶，預(yù)定能幫助商戶拿到更優(yōu)質(zhì)的預(yù)定的客人，這些核心都是幫助消費者如何更好的去享受本地生活信息和服務(wù)。每個公司都有它不同的定位，而大眾點評的定位就是做連接本地商戶和用戶的平臺，幫助用戶來找本地生活信息、吃喝玩樂優(yōu)惠，幫助商戶找到用戶。

O2O由于和與傳統(tǒng)行業(yè)相接軌，所以步伐和節(jié)奏和傳統(tǒng)行業(yè)更接近，所以你不能指望它是2年，3年，5年能做出來，真的做成一件事情需要10年、20年甚至更長的時間，但是它會在不遠的將來產(chǎn)生巨大的影響，為傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大的價值。

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