春節(jié)快到了，每年臨近春節(jié)的最后5天也是春運出行的高峰期。相信很多朋友不是在回家的路上，就是在做春節(jié)走親訪友和出游的計劃吧。專車第一品牌易到大數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2017春節(jié)出行大數(shù)據(jù)預測報告》顯示，回家出行高峰將出現(xiàn)在臘月二十七(1月24日)前后的4天，返程高峰將出現(xiàn)在正月初七(2月3日)前后4天，這也意味著春節(jié)前后的這8天，全國將出現(xiàn)一年中最大規(guī)模的人員遷徙。
在移動互聯(lián)網(wǎng)沒有興起的時代，公共交通是當時人們唯一的出行選擇，旅客們拖著沉重的行李、面帶凝重的神色擁擠在公交車、地鐵上。而進入了共享經濟的專車時代，人們的出行方式顯然輕松了許多。旅客們可以通過易到預約專車接送到機場、火車站等各個出行站點，也可以輸入航班號進行預約車輛接送，再也不用擔心回家路程如以往般艱辛。
基于春運返鄉(xiāng)、春節(jié)探親、新春出游三項維度，易到全面升級會員體系，推出新春活動，方便廣大用戶新春出行。
在這個消費升級，人們已經開始認可并接受了品質服務的時代，價格不再是出行服務的決定因素，而真正內在的運力和服務才是最核心的力量。
新春期間出行需求旺盛 巧用CIP服務快捷登機
我們知道，春運期間前往火車站、客運站、飛機場等大型交通樞紐的需求非常旺盛，為保障順利出行，用戶均可使用易到APP的預約功能來提前安排行程。
一直以來，易到主打高端服務牌，除了基本的專車業(yè)務外，易到提供的獨家機場CIP快捷通道服務多年來一直受到高端商旅人士的青睞，預訂易到送機服務的乘客，會在下車的時候得到一個CIP通道碼，持碼即可直達北京3座航站樓的CIP通道，無需等待，直接經安檢優(yōu)先快捷登機。而到了家鄉(xiāng)機場，易到的接機服務也已在準時等候，司機師傅能夠貼心的把行李放到車上并安全送到家中，使得回家的旅途更美好，團圓的過程更完滿。
易到大數(shù)據(jù)中心預測稱，2017年春節(jié)前后，機場CIP訂單將是平日的近2倍。在節(jié)日機場出行的高峰期間，相比普通安檢通道，CIP快速安檢通道將能為用戶平均節(jié)省出15-30分鐘的時間。這一差異化的品質服務對于一大批回家的高端用戶自然是極好的，畢竟對于注重效率與舒適度的高端商旅用戶，價格優(yōu)惠遠沒有機場免費的CIP服務具有吸引力。
智能客服、預約回電、電話客服上線 溝通更貼心
除此以外，易到在今年春運前正式上線面向乘客端會員用戶的預約回電和電話客服服務，白金卡、鉆石卡以及企業(yè)用戶可以享受電話客服，金卡以及銀卡用戶可以享受預約回撥服務。預約回電服務目前設定的范圍是在行程中以及行程結束4個小時內，隨時可以預約回撥。
去年年底易到智能客服正式上線，服務方式變更為在線客服、郵箱反饋、預約回電這三種方式，升級后的易到客服，對用戶來說，將會更快速、更高效，也更經濟。此次升級，是在上次升級的基礎上，易到客服體系的精細化升級之舉，旨在進一步精耕用戶，提升用戶體驗。
行業(yè)最大力度充返50% 新春福利多
在人們普遍關注的價格上，易到在春節(jié)期間也有切實的充值返現(xiàn)——低門檻充返50%坐專車的優(yōu)惠，先充值再約車相當于直接打6.7折。借助此舉，易到為社會出行減少成本，在一定程度上緩解了百姓春節(jié)回家難的社會問題，真正為用戶考慮。有了易到便捷實惠的專車業(yè)務的陪伴，人們的回家路也變得更便捷、更舒適、更順暢。
據(jù)氣象部門初步預測，春運期間我國出現(xiàn)“拉尼娜”天氣事件的可能性較大，北方可能出現(xiàn)冷冬，南方部分地區(qū)可能發(fā)生凍雨天氣，全國霧霾天氣較多，氣象條件較往年更為復雜。易到真誠提醒廣大乘客與司機，春節(jié)出行期間，注意行車安全、系好安全帶、切勿疲勞駕駛。新春出游，下車前請帶好隨身物品及身份證件。愿2017年的春節(jié)出行，易到的品質服務會伴隨你左右。
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