對于賣家而言，二手車電商平臺一直被視為安全可靠的出車保障，是很多賣家賣車的首選。然而，一位來自北京的網(wǎng)友，通過瓜子二手車賣車卻發(fā)生了服務(wù)誠信雙低的不愉快經(jīng)歷。這之中究竟發(fā)生了什么呢?
今年9月7日，新浪微博網(wǎng)友@阿福他姐通過瓜子二手車平臺賣出一輛寶馬，并且經(jīng)過瓜子二手車三方簽合同過戶成功。然而令賣家沒有想到的是，在過戶成功后，由于買家是外地戶口，瓜子二手車的銷售人員告知賣家說客戶的居住證不符合北京要求，對此買家方只得找其他人來與賣家過戶。就此賣家的購車指標(biāo)也已經(jīng)出來了。
就在賣家以為一切塵埃落定之時，訂車時繳納的保證金卻遲遲沒有退還。賣家只得打瓜子二手車的客服電話詢問，不料瓜子客服給出的解釋竟然是因為沒按照公司要求過戶，所以保證金一概不退。
賣家網(wǎng)友無法理解，當(dāng)初買賣交易的時候，是瓜子方負(fù)責(zé)審核相關(guān)資料，沒有發(fā)現(xiàn)買家不符合買賣要求也就罷了，居然還要賣家為此過錯而買單。難道因為瓜子和買方原因?qū)е碌氖杪┮惨丝圪u方的錢嗎?
作為一個大型二手車平臺，這已經(jīng)不僅僅是服務(wù)沒有到位，連最基本的誠信蕩然無存，對消費者的承諾也拋在腦后。企業(yè)將消費者的信任視若無睹，只為蠅頭小利出賣企業(yè)誠信最終倒下的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，去買瓜子二手車的消費者要小心了。
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