2萬家店融合快遞功能，蘇寧線下服務(wù)網(wǎng)更趨智能化

12月19日，蘇寧在以“萬店互聯(lián)?生態(tài)共享”為主題的“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約儀式”上宣布，未來三年蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店數(shù)量將拓展至2萬家，商業(yè)實體將達到2000多萬平方，并將通過“租、建、并、購、聯(lián)”的模式，與擁有豐富商業(yè)、住宅等零售網(wǎng)絡(luò)資源的各類企業(yè)，共同打造全場景互聯(lián)、多業(yè)態(tài)并發(fā)的共贏平臺。

（圖：蘇寧控股集團董事長張近東發(fā)表演講）

“我們要做零售業(yè)態(tài)的3D打印機?！碧K寧控股集團董事長張近東表示，蘇寧已經(jīng)建立起一整套智慧零售的系統(tǒng)解決方案，將根據(jù)不同的線下物業(yè)需求，提供各類定制化的業(yè)態(tài)模式。此外，蘇寧多年轉(zhuǎn)型積累的智慧零售技術(shù)解決方案將打造成一個開源的系統(tǒng)，向行業(yè)全面開放。

現(xiàn)場，張近東表示6億用戶以及蘇寧的物流云、數(shù)據(jù)云和金融云都可以向合作伙伴開放。蘇寧物流依靠“三網(wǎng)一平臺”布局很早就啟動物流云的建設(shè)，并逐漸擴展觸角。三大網(wǎng)絡(luò)“倉儲網(wǎng)、干支線運輸網(wǎng)、末端服務(wù)網(wǎng)”在大數(shù)據(jù)平臺的支撐下，為消費零售提供全鏈路、全渠道、全客群的到達路徑。

記者了解到，今年是蘇寧物流實行開放戰(zhàn)略的三周年，服務(wù)對象已已不僅僅只涵蓋傳統(tǒng)家電3C，還涵蓋了商超、家居、運動健康、快消、服裝、母嬰等多個領(lǐng)域，綜合性客戶達到2009家。

張近東在大會上透露：“蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套總面積628萬平方米，快遞網(wǎng)點近2萬個，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2810個區(qū)縣城市，不僅為蘇寧易購70%的平臺商戶提供服務(wù)，每年還為菜鳥物流提供上億件包裹的快遞服務(wù)，這些都是最后一公里快遞到家服務(wù)的最好保障。”

當(dāng)下的零售行業(yè)存在兩個痛點，即店商被蠶食客流，電商被流量和物流兩大成本鯨吞利潤。蘇寧云商集團副董事長孫為民表示，零售業(yè)亟需提升品質(zhì)消費和提升行業(yè)效率來應(yīng)對挑戰(zhàn)，智慧物流是智慧零售的“核心發(fā)動機”。此次大開放戰(zhàn)略將合作范圍上升到全產(chǎn)業(yè)資源，為蘇寧物流創(chuàng)造了更多元化的場景服務(wù)。未來這2萬家門店將為蘇寧物流帶來更多空間。

（圖：現(xiàn)場蘇寧物流AGV機器人、無人機展示）

以蘇寧小店為例，生鮮、果蔬、快消、美食等為核心商品，在500米半徑范圍內(nèi)，能實現(xiàn)15分鐘送貨上門服務(wù)。接下來，根據(jù)不同場景分別設(shè)置大客流店、CBD店、社區(qū)店，面積20-200平方米不等，這將成為蘇寧物流的快遞服務(wù)站，為輻射范圍內(nèi)用戶提供快遞自提以及上門攬件服務(wù)。以“體驗為王”引領(lǐng)品質(zhì)消費的蘇寧易購廣場，為用戶提供體驗之后精準化物流配送，蘇寧易購縣鎮(zhèn)店也進一步擴大農(nóng)村電商的觸角。

此外，蘇寧推出的蘇鮮生超市店也會承載更多的社區(qū)服務(wù)功能。據(jù)了解，蘇鮮生以果蔬、海鮮水產(chǎn)、休閑產(chǎn)品、酒飲、滋補保健、美妝為核心類目，下一步將實現(xiàn)品質(zhì)溯源、冷鏈直供、產(chǎn)地直采、閃速配送四大配套服務(wù)。1月初蘇寧物流將在南京、廣州正式建立生鮮倉，完整運營后將為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)體驗。

蘇寧物流相關(guān)負責(zé)人表示：“蘇寧物流將聯(lián)動全業(yè)態(tài)門店，滿足用戶不同場景的物流服務(wù)。”

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