滴滴順風(fēng)車公開評議會：男性司機是否需要女性司機作擔(dān)保？

極客網(wǎng)·極客要聞8月1日，滴滴順風(fēng)車肯定會上線，具體只是時間的問題而已。

7月30日，滴滴公眾評議會推出的話題再次將眾人的焦點引到了順風(fēng)車上來。這次的話題主旨為“針對搭乘順風(fēng)車女性的出行安全問題，男性順風(fēng)車司機是否需要異性親友作擔(dān)保。”

根據(jù)滴滴方面的介紹，這樣的提議主要是參考了微信等平臺的“好友輔助認(rèn)證”的舉措。當(dāng)這一功能被開啟時，如果引發(fā)了安全問題的相關(guān)投訴時，平臺就會通知到這位異性擔(dān)保人。

“擔(dān)保人”的作用主要是能夠?qū)Ξ愋皂橈L(fēng)車司機起到震懾和監(jiān)督的威力，提高順風(fēng)車司機的準(zhǔn)入門檻。對于男性順風(fēng)車司機來說，以女性作為擔(dān)保人會讓乘客的安全感進(jìn)一步提高。

據(jù)了解滴滴順風(fēng)車平臺上的女性司機僅占5%，但對于乘客來說女性占比卻超過了50%，這樣不對等的比例勢必會導(dǎo)致絕大部分的女性乘客只能匹配到男性司機。如果女性司機只能夠接乘女性乘客，將會使后者增加出行難度，也難免會被別有用心的人鉆了空子。

但對于此次的“異性擔(dān)保”提議，其實不同的人也持有不同的觀點。有些網(wǎng)友認(rèn)為如果真的遇到別有用心的人，再怎么擔(dān)保也無濟于事，并且一旦發(fā)生不可挽回的事情，中間的操作流程可能會比較復(fù)雜。

一般對于滴滴順風(fēng)車司機來說，他們最初的意愿或許是通過這樣的方式去補貼油費成本，并非愿意通過“擔(dān)?！钡姆绞阶屗酥雷约杭媛氻橈L(fēng)車司機情況。

對于滴滴來說，自從去年8月份宣布在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車之后，留給公眾的態(tài)度就是“在安全措施沒有獲得用戶認(rèn)可之前，該業(yè)務(wù)將無限期下線?！?/p>

把用戶的安全作為首要標(biāo)準(zhǔn)是每一個網(wǎng)約車平臺的標(biāo)準(zhǔn)。但對于滴滴來說順風(fēng)車的下線的確也帶來了不小的損失。

從之前滴滴公布的數(shù)據(jù)來看，其順風(fēng)車業(yè)務(wù)在此前的日訂單量達(dá)到了100萬到200萬單之間，占據(jù)滴滴整個平臺日訂單量的10%以上。對滴滴來說，這或許也是內(nèi)部最為賺錢的服務(wù)模式之一。

近幾個月來，滴滴其實都一直在準(zhǔn)備為順風(fēng)車的回歸作鋪墊，汲取公眾的建議。

7月18日，滴滴就公布了順風(fēng)車階段性的整改方案并且正在征求公眾的意見。如何保障男性與女性合乘時的安全，提升女性的出行安全也成為了用戶的聚焦點。

順風(fēng)車安全產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示平臺會對車主的身份證、駕駛證和背景等多個方面進(jìn)行調(diào)查，同時也會通過人臉識別等多種方式來確保是順風(fēng)車司機本人接的單。

可以看出，滴滴自從經(jīng)歷了去年的事情之后，在用戶的安全上可謂是下足了功夫。但在盡可能的保證了乘客的安全之后，滴滴這樣做卻從很大程度上忽略了司機的需求。

不少司機認(rèn)為，順風(fēng)車只是在同一路途中相互結(jié)伴而已，并非是真正的服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。對于順風(fēng)車司機來說，也有選擇同伴的權(quán)利，而滴滴的保障權(quán)益顯然向乘客一方傾斜了。

據(jù)悉，今年滴滴計劃在三四月份就會在部分城市上線順風(fēng)車功能，為此還專門舉辦了一個小范圍的媒體見面會，主要就是報告順風(fēng)車近半年來的整改措施，對過去的反思和檢討。

但這樣的計劃卻被一位常德網(wǎng)約車司機被害身亡的事情擾亂了步伐。滴滴官方此后也多次就順風(fēng)車安全舉措公開向公眾征集意見。畢竟在滴滴內(nèi)部看來，順風(fēng)車是無論如何也無法放棄的業(yè)務(wù)，可能專車等模式還處于虧損當(dāng)眾，但順風(fēng)車卻是能夠真正為平臺帶來盈利的。就這一點而言，這項業(yè)務(wù)模式也難以舍棄。

并且滴滴在此前的裁員當(dāng)眾，對于停止運營許久的順風(fēng)車團隊幾乎沒有觸及，這也表明滴滴內(nèi)部對于順風(fēng)車的決心。

但是就現(xiàn)在來說，滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)已經(jīng)下線了接近一年的時間，這一年當(dāng)中這項業(yè)務(wù)早已被哈啰、嘀嗒出行等競爭對手搶食了不少市場份額。

即便滴滴順風(fēng)車可以在不久的將來上線，除了要面對安全和效率之間的問題，同時還要思考市場與盈利之間的矛盾。

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