小米空氣凈化器濾芯漏炭粉 官方稱是個別案例

近日有網(wǎng)友“瘋言馮語”稱，小米空氣凈化器濾芯漏炭粉，他懷疑是產(chǎn)品質(zhì)量問題，要求退貨遭拒。小米官方在微博回應(yīng)稱是極個別案例，原因是運輸過程造成的。

網(wǎng)友稱：“小米空氣凈化器買了大半年了，其實機器用著倒也沒啥，但是，因為搬新家正好小米出了活性炭除甲醛專用濾芯，就第一時間買了。到貨后發(fā)現(xiàn)塑料包裝底部有些黑色炭粉，當(dāng)時也沒太在意就換上了，可是用了一個多月才發(fā)現(xiàn)濾芯漏炭粉！炭粉被吹的哪兒都是！跟淘寶客服溝通無果?！?/p>

網(wǎng)友介紹，因為搬了新家，考慮家里有兒童才買除甲醛濾芯的，然后使用13天發(fā)現(xiàn)，家中到處都是濾芯散落的黑色炭粉，用手一摸都是黑的，他擔(dān)心家人因為吸入碳粉而使健康遭受損害。

“瘋言馮語”之后去小米論壇，才發(fā)現(xiàn)不止他一個人遇到了這種情況，他懷疑是產(chǎn)品設(shè)計缺陷，要求小米給退貨并做出補償。小米淘寶客服回應(yīng)稱，因為產(chǎn)品已過退貨期限，所以不能退貨。

對此，微博上知名博主“空凈控”稱，這叫“粉化”,是因為活性炭造粒強度不夠引起的，一般木質(zhì)炭容易出現(xiàn)這種問題，椰殼炭或煤質(zhì)炭相對好一些?；钚蕴糠勰┤敕螌ι眢w有害。

而小米空氣凈化器制造廠商@智米公司 回應(yīng)稱：“根據(jù)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這種情況是在極端物流運輸情況下產(chǎn)生的極個別案例。小米空氣凈化器除甲醛增強版濾芯的原料和成品都經(jīng)過嚴(yán)格的跌落測試，振動測試和強風(fēng)模擬測試。但是在某些極端運輸條件下，活性炭顆?？赡芤驗檎駝訌姸瘸^臨界值而受到破壞?！?/p>

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