三大移動支付在美遇冷 只因傳統(tǒng)刷卡太方便

過去幾年中，移動支付市場風生水起，除了老牌的PayPal之外，谷歌（微博）、蘋果、三星三巨頭先后進入市場。然而最新的民調顯示，這三大移動支付在美國市場都出現(xiàn)了冷場的跡象，并沒有多少消費者熱衷于使用。

美國主流網(wǎng)絡媒體BusinessInsider認為，信用卡刷卡是美國傳統(tǒng)的支付手段，刷卡已經(jīng)很普及而且方便，但是與此同時移動支付沒有帶來顯著的用戶價值提升，從而放棄刷卡這一消費習慣，這是移動支付遇冷的一個主要原因。

雖然蘋果支付引發(fā)的關注較多，但是實際上民調數(shù)據(jù)表明谷歌和三星的支付服務，啟動同樣不順利。

BusinessInsider認為，有朝一日，移動支付可能逐步成為主流，成為傳統(tǒng)支付手段的一個替代選項，但是機構的調查表明，在目前階段，移動支付還難以獲得顯著的份額和關注。

近日，業(yè)內機構Trustev調查了1000名擁有支持蘋果支付的iPhone的用戶，結果發(fā)現(xiàn)八成用戶從來沒有使用過蘋果支付，在剩下的兩成用戶中，超過一半（56%）每周大約只使用一次。

谷歌的安卓支付和三星支付，情況更糟。上述機構調查了1000名擁有三星S5或S6手機的用戶（S5支持安卓支付，S6同時支持安卓支付和三星支付），兩種服務加起來，只有14%的用戶使用過移動支付。

另外在一些嘗試過三星支付或安卓支付的消費者中，38%的受訪者表示嘗試之后沒有使用過。

移動支付遭遇消費者冷淡，問題并不是移動支付的便捷性和用戶體驗。兩次調查的受訪者均表示，移動支付并不是難于使用。最關鍵的是，三分之一的蘋果手機用戶和四成的三星手機用戶表示，他們只是不關心手機支付功能。

另外，兩成的iPhone手機用戶竟然不知道存在“蘋果支付”這樣一個服務，另外三分之一的三星手機用戶，也不知道三星支付或安卓支付的存在。這表明，服務商還需要在消費者教育、推廣方面做出更多努力。

去年，美國知名風投大亨Peter Thiel曾表示，他對蘋果支付未來的前景表示懷疑。他表示，傳統(tǒng)的信用卡刷卡支付已經(jīng)很方便，智能手機支付將會更加方便，但是從方便的程度上說，移動支付并沒有顯著的提升，并無法吸引用戶使用。

客觀來說，比起信用卡或是現(xiàn)金支付，移動支付會更方便，但是它們在“更加便捷”方面程度還不夠。

蘋果支付和安卓支付，都需要商戶或者超市安裝支持NFC的收款設備，三星支付更為先進，其使用了獨特的磁場支付技術，可以支持古老的磁條卡刷卡設備，不過即使是三星支付，也不見得所有的商戶都能支持。

在目前的情況下，消費者雖然攜帶了手機，但是仍然需要攜帶傳統(tǒng)的錢包，以備不時之需。另外，在隨身攜帶了信用卡的情況下，消費者出于習慣，可能繼續(xù)使用刷卡支付，而不是手機支付。

從理論上說，開發(fā)移動支付對于上述三家公司，都能夠帶來實惠。蘋果可以從信用卡公司的刷卡手續(xù)費中獲得0.15%的分成，安卓支付讓安卓系統(tǒng)和蘋果iOS保持了功能跟進，而三星支付則可以讓三星的安卓手機具備一些差異化特色。

不過目前消費者對于移動支付的興趣還十分寡淡，對于資本市場的投資人來說，他們也不能過分看重移動支付業(yè)務帶來的公司業(yè)績和股價提升。

生成海報

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