Facebook廣告評估標(biāo)準(zhǔn)再次出錯(cuò) 廣告主信心受影響

北京時(shí)間12月13日晚間消息，F(xiàn)acebook近日宣布，又發(fā)現(xiàn)兩處廣告指標(biāo)錯(cuò)誤，公司將盡快修復(fù)這些問題。

Facebook稱，近日發(fā)現(xiàn)提供給廣告主的廣告數(shù)據(jù)再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。Facebook定期向廣告主提供相關(guān)數(shù)據(jù)，從而幫助他們進(jìn)一步了解其廣告效果，如有多人觀看了廣告。但如今看來，這些數(shù)據(jù)也并不可靠。

Facebook稱，近日發(fā)現(xiàn)其視頻直播廣告指標(biāo)出現(xiàn)了兩處錯(cuò)誤，其中一處關(guān)于用戶對原始發(fā)帖的反應(yīng)（Reactions on Post），以及這些帖子被共享后的反應(yīng)（Reactions from Shares of Post）數(shù)量。Facebook承諾，將于本月中旬修改該問題。

另一處錯(cuò)誤與Facebook如何計(jì)算點(diǎn)贊數(shù)量和帖子共享數(shù)量有關(guān)。對于該錯(cuò)誤，F(xiàn)acebook并未給出具體的修復(fù)時(shí)間表，但表示已經(jīng)在著手解決。

這已經(jīng)是Facebook自9月以來第三次承認(rèn)其數(shù)據(jù)誤導(dǎo)了廣告主。今年9月，媒體首次曝光Facebook多年來一直夸大一項(xiàng)關(guān)鍵的視頻瀏覽量指標(biāo)。這一錯(cuò)誤激怒了近年來向Facebook視頻平臺上投入大筆費(fèi)用的廣告主和媒體公司，F(xiàn)acebook隨后進(jìn)行了道歉。

上個(gè)月，F(xiàn)acebook又承認(rèn)夸大了四項(xiàng)廣告指標(biāo)，雖然并未影響到廣告主的支付額。其中，用來評估廣告所觸及的用戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)被夸大了55%.

對此，有業(yè)內(nèi)人士稱，廣告評估標(biāo)準(zhǔn)多次出現(xiàn)錯(cuò)誤勢必會影響到廣告主的信心。但鑒于Facebook的全球覆蓋范圍和技術(shù)能力，廣告主也沒有更好的替代可可選平臺。

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