京東通信啟動(dòng)轉(zhuǎn)售運(yùn)營業(yè)務(wù) 新玩法引關(guān)注

5月15日，京東通信宣布正式啟動(dòng)轉(zhuǎn)售運(yùn)營業(yè)務(wù)。與此前其他虛擬運(yùn)營商推出的業(yè)務(wù)相比，京東通信的業(yè)務(wù)有兩方面值得特別關(guān)注。

一是資費(fèi)方面頗有新意。

沒有采用套餐制，也不打算參與價(jià)格戰(zhàn)。京東通信采用的是全國統(tǒng)一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：語音0.15元/分鐘、流量0.15元/兆短信0.1元/條，服務(wù)費(fèi)10元/月，長途、市話、漫游資費(fèi)合一，通話被叫全國免費(fèi)。一句話，無套餐、無合約、無最低消費(fèi)限制。

用京東移售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波的話來說，就是京東通信不希望從一開始就打價(jià)格戰(zhàn)，也不用精打細(xì)算的套餐制，而是各種業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，讓用戶“用多少花多少，真實(shí)地消費(fèi)”.

可是對(duì)消費(fèi)者而言，這樣的資費(fèi)沒什么特別的吸引力。京東副總裁王笑松對(duì)記者說，京東通信給的價(jià)格確實(shí)不像其他虛擬運(yùn)營商一樣低。但即便如此，對(duì)于一個(gè)轉(zhuǎn)售企業(yè)來說，利潤已經(jīng)很微薄了，再低就會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)，這不是京東通信想要的。

那么京東通信憑什么來吸引用戶呢？這就是另一個(gè)值得關(guān)注的地方。

二是對(duì)用戶的優(yōu)惠與電商業(yè)務(wù)掛鉤。

京東通信背靠京東商城，注重將電商平臺(tái)用戶導(dǎo)入成為京東通信的客戶。為此京東通信專門為京東用戶量身打造了“211免費(fèi)通信特權(quán)”,即自2014年5月28日至2014年12月31日，凡京東銀牌及以上用戶，每在京東消費(fèi)2元錢，就可以為自己的170號(hào)碼增加1分鐘通話時(shí)間和1兆流量，每月最高贈(zèng)送500分鐘通話時(shí)間和500兆流量。

閆小波表示，這是友好用戶公測期的政策，公測結(jié)束后，這些政策會(huì)延續(xù)下去，而且還會(huì)有更多的優(yōu)惠措施。

這就意味著，選擇京東170的用戶在每月網(wǎng)購支出的同時(shí)，還在給自己的號(hào)碼“自動(dòng)充值”.這是一個(gè)非常獨(dú)特的優(yōu)勢，對(duì)于經(jīng)常在京東上購物的人來說，是極具誘惑力的。有業(yè)內(nèi)人士戲稱，這是目前為止虛擬運(yùn)營商打出的最狠的招數(shù)，它能把京東的購物用戶和170用戶牢牢綁在一起。

對(duì)于京東電商業(yè)務(wù)來說，通過這種捆綁，可以把當(dāng)當(dāng)、卓越等其它電商的客戶吸引過來，并增加客戶的忠誠度和消費(fèi)額。如此謀劃，遠(yuǎn)比“套餐”策略精深得多。目前京東商城的活躍用戶有4000多萬，即使按30%的轉(zhuǎn)化率成為京東通信的用戶，也足以使京東成為國內(nèi)第一大虛擬運(yùn)營商。

除了“免費(fèi)通信特權(quán)”之外，京東還有更長遠(yuǎn)的設(shè)想。

京東通信把“特權(quán)”體驗(yàn)與網(wǎng)購平臺(tái)相掛鉤，計(jì)劃推出優(yōu)惠購物特權(quán)計(jì)劃。未來，京東170號(hào)段的“特權(quán)”還將延伸至音樂、電子書、社交、游戲、云盤、020以及金融等業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)迭代方式不斷豐富特權(quán)計(jì)劃的內(nèi)涵。

據(jù)閆小波透露，初期上線產(chǎn)品為1.0版本。產(chǎn)品推出后，有半年的系統(tǒng)驗(yàn)證階段，以收集運(yùn)營數(shù)據(jù)，未來會(huì)開放流量轉(zhuǎn)贈(zèng)、資源不清零等政策，還會(huì)提高資源贈(zèng)送比例和額度。這些都在京東通信的規(guī)劃當(dāng)中。

對(duì)京東來說，不怕沒有用戶，怕的是沒有更多的號(hào)源對(duì)外發(fā)放。目前運(yùn)營商給每家虛擬運(yùn)營商提供的號(hào)源有限，因此很可能在放號(hào)的當(dāng)天就被用戶瞬間搶光。這也是京東通信暫時(shí)只對(duì)商城的高等會(huì)員提供優(yōu)惠服務(wù)的原因。

將轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與主營業(yè)務(wù)一體化考量，是京東的戰(zhàn)略構(gòu)想。

據(jù)閆小波透露，京東通信在京東內(nèi)部不是作為一個(gè)利潤中心，其目標(biāo)是為京東會(huì)員提供更好的服務(wù)，提供更好的購物、金融、物流等方面的體驗(yàn)。這就是說，京東通信對(duì)盈利沒有太高的目標(biāo)和訴求，并準(zhǔn)備好了長期給予補(bǔ)貼，以回饋京東會(huì)員。

從已經(jīng)公布業(yè)務(wù)內(nèi)容和模式的幾家虛擬運(yùn)營商來看，京東的商業(yè)模式最清晰、邏輯最完整。京東是把轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)視為了自己移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)，從運(yùn)營模式、商業(yè)模式到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都與眾不同。

最近幾天，三大基礎(chǔ)運(yùn)營商非常熱鬧，很多有利于用戶的政策紛紛出籠，其中就包括中移動(dòng)推出的4G套餐流量不清零、可轉(zhuǎn)贈(zèng)、可分享等。這在變化在以前是不可想象的，但是在虛擬運(yùn)營商出現(xiàn)的半年之內(nèi)，這些問題就得到了解決。這還只是虛擬運(yùn)營商初步展露自己的價(jià)值，隨著對(duì)自身優(yōu)勢、定位和市場需求的進(jìn)一步了解，消費(fèi)者會(huì)迎來越來越多的驚喜。

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