越南河內(nèi)居民Bui Mai Phuong是一名狂熱的網(wǎng)購愛好者，從衣服到智能手機(jī)全都在網(wǎng)上購買，但是她卻更青睞用現(xiàn)金完成支付。她是Grab和中國的騰訊等公司希望贏得的數(shù)億用戶之一，這些公司都試圖打入東南亞蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
到2025年，東南亞電商市場規(guī)模預(yù)計(jì)將增至880億美元。然而，當(dāng)?shù)?億人口中有超過70%的人都沒有銀行賬戶，遠(yuǎn)高于全球30%的平均水平。
要說服Phuong這樣的消費(fèi)者使用移動支付可能十分棘手。
“我從來沒有嘗試過使用移動支付，因?yàn)槲也恢廊绾斡盟?，而且它使用起來似乎有點(diǎn)復(fù)雜?！边@位36歲的越南建筑材料供應(yīng)商經(jīng)理如此說道。
在中國，移動支付無處不在。消費(fèi)者可以不帶一分錢先進(jìn)在北京和上海度過一整天，甚至連一些乞丐也接受移動支付。但在東南亞，仍然是現(xiàn)金為王。
據(jù)研究公司IDC的數(shù)據(jù)，貨到現(xiàn)金支付占全球電商交易總額的44%，并很可能在未來三年內(nèi)仍是最流行的支付選項(xiàng)。
“用戶和商家采用非現(xiàn)金支付最大的挑戰(zhàn)是，現(xiàn)金仍然無處不在，易于使用并且成本便宜，”擁有自家數(shù)字錢包服務(wù)的東南亞網(wǎng)約車公司Grab表示。
在東南亞，移動支付市場仍然很開放，還沒有出現(xiàn)統(tǒng)治性玩家。
印度尼西亞網(wǎng)約車公司Go-Jek的Go-Pay，新加坡Grab的GrabPay，日本消息應(yīng)用Line的Line Pay，越南M_Service公司的Momo，以及菲律賓Voyager Innovations公司的Paymaya都加入了這場戰(zhàn)爭。游戲公司雷蛇也已經(jīng)表示，希望進(jìn)軍移動支付市場。
阿里巴巴集團(tuán)控股的電商平臺Lazada Group表示，貨到付款對電商業(yè)務(wù)帶來的成本要高于其他支付選項(xiàng)。
例如，有時(shí)客戶手頭沒有足夠的現(xiàn)金，或者暫時(shí)不在家，產(chǎn)品就必須送回賣方，增加了物流成本。而移動支付能解決其中的一些問題。
“為了打破消費(fèi)者使用現(xiàn)金的習(xí)慣，Grab正在為無現(xiàn)金支付創(chuàng)造更多的使用場景，從而推動人們更多的使用GrabPay電子錢包，”該公司在一封郵件中說。
移動支付公司們押注，它們可以將自己的平臺轉(zhuǎn)變成“金融超市”，在支付選項(xiàng)的基礎(chǔ)上提供從貸款到保險(xiǎn)在內(nèi)的一切金融服務(wù)。
發(fā)展緩慢
目前，東南亞用戶對移動支付的使用并不多。據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，去年電子錢包僅占東南亞電商交易總額的9%，到2021年將增至16%，增速并不快。
在越南等國家，“非正規(guī)”經(jīng)濟(jì)一直是社會結(jié)構(gòu)的重要組成部分，許多消費(fèi)者甚至不愿開設(shè)銀行賬戶。
一些人是因?yàn)橄胍芏悾蛘呤窍馫uang Thi Si所說的那樣，看不到開設(shè)銀行賬戶的必要。
48歲的Si是胡志明市附近的一位廢品收購商，她稱自己的業(yè)務(wù)全靠現(xiàn)金支付。
“有時(shí)我需要給家里的親戚寄錢，這時(shí)我經(jīng)常會通過朋友寄現(xiàn)金，”她說，“我想將來我也不會有銀行賬戶，因?yàn)槲艺J(rèn)為自己并不需要它?！?/p>
但Si確實(shí)有一部智能手機(jī)。根據(jù)谷歌和淡馬錫的聯(lián)合研究，東南亞90%以上的互聯(lián)網(wǎng)接入都是通過移動設(shè)備進(jìn)行的。
即便如此，在以網(wǎng)速慢著稱的菲律賓等國家，網(wǎng)絡(luò)連接仍是數(shù)字支付需要清除的主要障礙之一。
后來者
這些挑戰(zhàn)可能會對螞蟻金服和騰訊帶來挫折，兩家公司正尋求在中國以外實(shí)現(xiàn)增長。
作為支付寶運(yùn)營商，螞蟻金目前擁有6億用戶，目標(biāo)是在未來十年內(nèi)達(dá)到20億。該公司近年來加大了對東南亞地區(qū)的投資，包括入股泰國金融科技公司Ascend Money等。
不過，其服務(wù)眼下很大程度上還局限于中國游客。
“我們的大多數(shù)客戶都來自中國，他們知道我們接受支付寶和微信支付通常會很高興。這也讓他們更愿意花錢，”新加坡唐人街一家商店的員工說道。
騰訊計(jì)劃首次正式進(jìn)軍海外支付市場，在馬來西亞拿下了一個(gè)電子支付牌照。
IDC研究經(jīng)理邁克爾·楊（Michael Yeo）稱，這兩家中國玩家“來的有點(diǎn)晚”。
“等到他們推出本地版服務(wù)時(shí)，當(dāng)?shù)氐耐婕铱赡芤呀?jīng)建立顯著的優(yōu)勢，”他說。
- 美團(tuán)在上海投資成立漢樞科技，注冊資本達(dá)1億元
- 京東正式布局餐飲實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施 全國首家七鮮美食MALL京東618亮相
- 兩大巨頭加入戶外運(yùn)動鞋爭奪戰(zhàn)！戶外運(yùn)動企業(yè)聚集一線城市
- “紅貓”出籠：淘寶天貓借力小紅書，能否撕開內(nèi)容電商新缺口？
- 紅豆薏米水“對手”出現(xiàn)了 盒馬養(yǎng)生水新品受追捧
- “盒區(qū)房”夜間消費(fèi)報(bào)告出爐：左手燒烤，右手養(yǎng)生水
- 從水果盆栽到AI賣水果，拼多多“千億扶持”計(jì)劃助力商家搶抓“五五商機(jī)”挖潛拓市
- 全國首個(gè)“數(shù)字商業(yè)+新農(nóng)人培養(yǎng)”科技小院揭牌 拼多多持續(xù)支持農(nóng)業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)
- 京東譴責(zé)競對平臺強(qiáng)迫外賣騎手“二選一”，承諾對超時(shí)20分鐘以上訂單免單
- 京東美團(tuán)三次“同一天”背后：即時(shí)零售賽道競爭白熱化
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
