2021年京東“年度好店”出爐 中小商家占比近4成 共譜高質(zhì)量增長

1月11日，2021年京東“年度好店”頒獎盛典通過直播舉行，京東首次使用虛擬主持人“Vivi子涵”擔(dān)任“京東好店推薦官”，揭曉了2021京東“年度好店”百強榜，一年來用戶體驗最好、最受消費者認(rèn)可的100家“年度好店”上榜。

京東公布“年度好店”排行榜Top100店鋪

“年度好店”是指2021年全年26期均通過“京東好店”認(rèn)證的三方店鋪?！熬〇|好店”認(rèn)證完全以消費者體驗為標(biāo)準(zhǔn)，從店鋪服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營狀況等維度進行考核，考核細(xì)則多達28項，可謂是最嚴(yán)苛的優(yōu)質(zhì)三方店鋪選拔標(biāo)準(zhǔn)。最新數(shù)據(jù)顯示，“京東好店”相較于普通店鋪的物流速度快71%，售后服務(wù)完成速度快73%，客服響應(yīng)速度快79%。

京東集團副總裁、京東零售平臺生態(tài)部負(fù)責(zé)人孔祥瑩表示，“京東投入了豐富的資源來扶持‘京東好店’，通過認(rèn)證的店鋪會獲得更多流量和免費權(quán)益，幫助店鋪降本增效。同時，也希望通過‘京東好店’認(rèn)證這一舉措，幫助消費者篩選出值得信賴的優(yōu)質(zhì)店鋪，成為消費者購物的‘定心丸’，也成為品牌和商家不斷優(yōu)化服務(wù)與商品的‘指南針’，引領(lǐng)商家生態(tài)走向更公平、更高質(zhì)、更高效的新發(fā)展?！?/p>

中小商家占比近四成 “京東好店”豐富權(quán)益為商家成長按下“加速鍵”

2021京東“年度好店”百強榜包含了數(shù)碼家電榜、時尚美妝榜、生活日用榜、建材家具榜、生活服務(wù)五大榜單。層層優(yōu)選的100家上榜“年度好店”也重點參與到“京東年貨節(jié)”活動中，為用戶帶來品質(zhì)購物盛宴。

從本次上榜商家的分布區(qū)域來看，前四名分別為廣東、上海、浙江、北京。以女性用戶為主的美妝、服飾、珠寶類商家表現(xiàn)出色，共上榜20家。此外，洋河、三槍等老字號品牌也赫然在列。部分特色中小商家，也憑借獨特的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得用戶認(rèn)可，榮登2021京東“年度好店”百強榜，包括來自山東章丘的閻鐵匠旗艦店、黑龍江五常市的柴火大院官方旗艦店、廣東的HomeFacialPro官方旗艦店等，都在京東實現(xiàn)了高速成長。

孔祥瑩透露：“2021全年26期均通過‘京東好店’認(rèn)證的‘年度好店’有816家，中小商家占比近4成。只要店鋪能為消費者提供好服務(wù)、好產(chǎn)品，不論其規(guī)模大小，都有機會獲得‘京東好店’認(rèn)證，最終成為京東‘年度好店’。我們愿意給予更多中小商家以及能夠提供特色產(chǎn)品和服務(wù)的商家更多成長機會，加速它們從初級商家躍遷至腰部甚至頭部商家?！?/p>

“京東好店”每兩周評選一次，通過“京東好店”認(rèn)證的店鋪將獲得搜索加權(quán)、頻道優(yōu)先露出、“京小貸”專屬折扣、免費視頻空間等豐富的權(quán)益激勵，有效增加商家曝光，降低運營成本，實現(xiàn)銷量增長。

以主要經(jīng)營生鮮蔬菜類目的“東北農(nóng)嫂旗艦店”為例，自獲得了“京東好店”標(biāo)識，東北農(nóng)嫂旗艦店獲得了搜索加權(quán)、好店專屬頻道露出等權(quán)益，訪客數(shù)環(huán)比提升了60.8%，店鋪新增會員量環(huán)比提升了近100%，店鋪新客成交轉(zhuǎn)化率提升3倍。

“東北農(nóng)嫂旗艦店”加工廠

此外，知名度相對較高的“科沃斯官方旗艦店”，2021年一整年每月都獲得“京東好店”認(rèn)證，并在2021年京東11.11期間榮登京東小家電第三方店鋪銷售額第一，銷售額同比增速超100%。

可見，無論是大品牌還是中小品牌，都能通過“京東好店”獲益。作為一張商家獲得的“證書”，“京東好店”不僅是商家信譽的證明，更能夠為銷售額增長帶來助力。

打造更加開放、包容的商家生態(tài) 京東攜手商家共譜高質(zhì)量增長

京東對于商家的賦能不止于“京東好店”。過去一年，京東持續(xù)推出了大量商家扶持舉措。比如，在2021年11.11期間，京東先后推出16項舉措，幫助中小企業(yè)最大化實現(xiàn)“雙降雙提”，為中小商家節(jié)省了78.5%的基礎(chǔ)運營成本，助力新客轉(zhuǎn)化率平均提高4倍。

得益于各項扶持舉措推出，2021年京東商家生態(tài)呈現(xiàn)繁榮發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2021第三季度京東主站第三方商家的入駐數(shù)量是上半年總和的3倍，其中，時尚居家的新商家入駐數(shù)量增加最多；同時，2021年新入駐的商家中，有25%的商家在了解熟悉平臺規(guī)則后，從初級商家迅速成長為腰部商家。此外，京東主站涌現(xiàn)出更豐富的商品，如健康服務(wù)、工業(yè)品類商品數(shù)量同比上一年增長56%，藝術(shù)品、玩具樂器的商品數(shù)量同比上一年增長超200%。

在今年京東年貨節(jié)期間，京東還對第三方商家推出物流入倉補貼、站外引流激勵政策、京小貸息費折扣等多項利好政策，并首次推出“京東年貨節(jié)”第三方商家專屬會場，助力商家提升曝光，為其帶來銷售增長。

未來，京東將繼續(xù)為合作伙伴打造最公平透明的運營環(huán)境，為商家減負(fù)增效，提升商家的經(jīng)營效率與經(jīng)營滿意度。在減負(fù)增效方面，京東會持續(xù)提供全鏈路解決方案，包括極簡入駐、智能化客服工具、智能廣告投放、店鋪診斷和成長建議等，提升商家運營效率與經(jīng)營規(guī)模；在成長賦能方面，京東會針對不同層級的商家量身制定提升計劃，例如新商家成長訓(xùn)練營、針對新加入品牌商家的“春苗計劃”等，協(xié)助商家穩(wěn)定向好經(jīng)營、提升品牌知名度；在合作創(chuàng)新方面，京東將通過多種創(chuàng)新形式與更多類型的品牌合作，為品牌建立優(yōu)質(zhì)的線上消費場景，提升線上消費體驗。

京東將一如既往地發(fā)揮新型實體企業(yè)的增長效能，通過更加開放、包容的第三方商家生態(tài)建設(shè)，發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)、服務(wù)的核心能力，攜手更多商家一起相伴成長。

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