極客網(wǎng)·智能硬件7月16日，用戶的隱私安全問題正面臨著一次又一次的考驗(yàn)。
7月12日，據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)等多家外媒報(bào)道，超上千個(gè)Google Assistant的錄音遭到了曝光，甚至有些信息還能夠查詢到個(gè)人定位，甚至還有一個(gè)錄音是在完全沒有被“Hey，Google”激活短語激活的時(shí)候錄制的。
此后谷歌也承認(rèn)了該報(bào)道，其高管David Monsee公開表示“一名語言審查員泄露了機(jī)密的荷蘭音頻數(shù)據(jù)，違反了數(shù)據(jù)安全政策?！蓖瑫r(shí)也稱將會(huì)就此事展開調(diào)查并采取行動(dòng)，“我命你正在對(duì)自己在這個(gè)領(lǐng)域的保障措施進(jìn)行全面審查，以防止類似的不當(dāng)行為再次發(fā)生?！?/p>
谷歌此前表示在審核過程中發(fā)送給人類進(jìn)行轉(zhuǎn)錄的錄音與用戶賬戶無關(guān)，但據(jù)比利時(shí)VRT NWS的報(bào)道卻表示可以根據(jù)錄音的內(nèi)容識(shí)別到特定的個(gè)人。
雖然智能家庭設(shè)備在現(xiàn)代看來已經(jīng)是非常常見的事物，但語音識(shí)別系統(tǒng)存在的漏洞顯然已經(jīng)讓個(gè)人的隱私保護(hù)成為越來越迫在眉睫的事情了。
有數(shù)據(jù)表明2019年全球大約會(huì)有1.64億智能音箱出售，總營收同比增長超過60%，甚至這個(gè)數(shù)據(jù)將會(huì)越來越龐大。智能音箱和其他的智能設(shè)備早已成為了開啟人民智能生活的入口。但智能語音行業(yè)的隱私保護(hù)問題也受到了越來越多的挑戰(zhàn)。
谷歌曾經(jīng)保證過用戶的信息是不會(huì)被濫用的，但這一事件卻讓谷歌曾經(jīng)的承諾成為了過眼云煙。其實(shí)不僅僅是谷歌，亞馬遜此前也曾遭遇過同樣的問題。
亞馬遜曾專門在全球范圍內(nèi)雇傭上千名工作人員監(jiān)聽著使用者和Echo智能音箱之間的對(duì)話。雖然亞馬遜美其名曰是為了幫助改進(jìn)Echo智能音箱提供支持的數(shù)字助手Alexa，但這樣的行為卻難免對(duì)涉及到用戶的隱似，并且當(dāng)聽到一些有趣的對(duì)話時(shí)，工作人員甚至可以通過他們的內(nèi)部工作軟件來分享這些錄音文件。
而一年前亞馬迅推出的Echo Dot Kids智能音箱同樣面臨著自動(dòng)保存對(duì)話的功能。這款智能音箱原本是為了孩子而準(zhǔn)備的，想要讓孩子通過Alexa進(jìn)行學(xué)習(xí)。
但卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)這款語音設(shè)備在手機(jī)記錄年輕用戶的錄音與印，以及觀看和收聽的習(xí)慣。即便父母在試圖積極的刪除數(shù)據(jù)之后毫無作用，仍然被儲(chǔ)存在云端。
想要徹底的刪除孩子的個(gè)人信息，父母必須聯(lián)系亞馬遜的客戶處理。與此同時(shí)在刪除這些信息時(shí)設(shè)備的一些功能也同樣會(huì)對(duì)孩子禁止使用。其實(shí)像亞馬遜這樣的科技公司除了將該款設(shè)備作為孩子的娛樂之外，更重要的也是希望能夠真正的獲取積累大量的語音數(shù)據(jù)。
隨著智能家居越來越多，不少公司可能就會(huì)通過這樣的方式去“監(jiān)控、監(jiān)聽”。想要真正的保護(hù)用戶的隱私數(shù)據(jù)，這些企業(yè)本身就應(yīng)該從用戶出發(fā)，堅(jiān)持以用戶為本，從而真正做到為用戶服務(wù)。
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