eMarketer：2020年美國智能音箱用戶將達(dá)到8310萬人

由于安全擔(dān)憂和來自智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)，eMarketer下調(diào)了美國智能音箱購物的預(yù)測(cè)。

盡管一些美國消費(fèi)者對(duì)通過智能音箱進(jìn)行語音購物的想法越來越感興趣，但這樣做的人數(shù)比最初估計(jì)的要少。eMarketer對(duì)智能音箱用戶的最新預(yù)測(cè)中下調(diào)了對(duì)智能音箱購買和智能音箱用戶數(shù)量的預(yù)期。

到2020年底，預(yù)計(jì)將有2160萬美國人使用智能音箱購買商品。這低于2019年第二季度的預(yù)測(cè)，當(dāng)時(shí)eMarketer預(yù)計(jì)這一數(shù)字將達(dá)到2360萬人。盡管如此，這一活動(dòng)仍在增長，今年將超過一個(gè)里程碑，屆時(shí)美國10.8%的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者將使用智能音箱進(jìn)行購物。

eMarketer首席分析師Victoria Petrock表示：“基于語音的購物過程存在很大的摩擦，除非智能音箱上裝有屏幕，否則他們看不到實(shí)際要購買的商品?！?/p>

智能音箱購物者數(shù)量的下調(diào)在一定程度上是因?yàn)橹匦抡{(diào)整了對(duì)用戶在設(shè)備上進(jìn)行的購物類型的估計(jì)。在2019年第二季度預(yù)測(cè)中，eMarketer預(yù)計(jì)2020年將有27.9%的智能音箱用戶使用他們的設(shè)備進(jìn)行購物，現(xiàn)在已將這個(gè)百分比降至26.0%。

相比之下，eMarketer向上修正了智能音箱用戶收聽音頻（81.1%）和查詢（77.8%）的比例。

總體而言，智能音箱的使用情況沒有達(dá)到預(yù)期。在2019年第二季度的預(yù)測(cè)中，eMarketer預(yù)測(cè)美國智能音箱用戶數(shù)量將達(dá)到8450萬人，現(xiàn)在已經(jīng)將2020年的預(yù)測(cè)下調(diào)至8310萬人，占人口的1/4。

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