據(jù)新浪科技報(bào)道，12月18日上午消息，針對(duì)“小米智能門(mén)鎖多次自動(dòng)打開(kāi)”一事，小米客服回應(yīng)稱，如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，在換貨期退貨期是可以退換貨的，但安裝后不支持退換貨。
近日有媒體報(bào)道，一位用戶反饋稱小米的智能門(mén)鎖總是無(wú)故自動(dòng)開(kāi)門(mén)：“最嚇人的就是半夜它自己開(kāi)門(mén)”。該事件也登上了去微博熱搜。
小米客服對(duì)此回應(yīng)稱，產(chǎn)品都是有保障的，如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，在換貨期退貨期是可以退換貨的。換貨是15天，退貨7天，但門(mén)鎖安裝后不支持退換貨。
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