對于目前存在的部分轉(zhuǎn)供電基站，能否及時向業(yè)主支付電費，是決定基站業(yè)主維系工作順利開展順利的重要一環(huán)。臨淄辦事處不僅基站多，轉(zhuǎn)供電站點的占比也大，且基站電費的申請環(huán)節(jié)多，付款需要一定的時間，這就需要統(tǒng)一規(guī)范電費支付流程，提前與業(yè)主做好溝通，以促進完成電費的支付工作。臨淄辦事處就日常電費支付過程中暴露出來的缺陷，巧用小名片解決大問題。
由于個別業(yè)主不掌握我公司的相關(guān)財務(wù)信息，辦事處將相關(guān)信息印制到名片上，寫明鐵塔公司的開票信息、下款時間及電費負責人聯(lián)系方式等，然后在代維巡檢時發(fā)放給業(yè)主，同時了解業(yè)主各項需求，統(tǒng)計整理出緊急事項明細并報送辦事處，逐一進行處理。最后針對個別要求緊急的電費，提前申請，早下款。業(yè)主收到名片后認識到鐵塔公司是一個負責任的、有實力的國企單位，對電費的付款也能放心和理解。臨淄辦事處巧用小名片，不僅得到業(yè)主的好評，也進一步促進了基站業(yè)主維系工作的順利開展。
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