8月8日21時(shí)19分，九寨溝突發(fā)7.0級(jí)地震。災(zāi)情發(fā)生后，中國聯(lián)通公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急預(yù)案，組織開展救災(zāi)搶險(xiǎn)，爭(zhēng)分奪秒恢復(fù)通信。邵廣祿副總經(jīng)理8月9日早上赴成都指揮救災(zāi)。
四川聯(lián)通第一時(shí)間組織搶修隊(duì)伍赴地震災(zāi)區(qū)搶修。截至8月9日7時(shí)，四川聯(lián)通公司己組織16支搶險(xiǎn)隊(duì)伍、117人、3輛應(yīng)急基站車27輛應(yīng)急搶險(xiǎn)車，35臺(tái)發(fā)電機(jī)、20公里通信光纜，前往災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救災(zāi)。從阿壩、成都、綿陽出發(fā)的4支搶險(xiǎn)隊(duì)16人星夜兼程，千里馳行，己于8月9日6時(shí)抵達(dá)災(zāi)區(qū)，正在開展傳輸網(wǎng)絡(luò)搶修。聯(lián)通集團(tuán)安排甘肅、陜西、重慶應(yīng)急通信隊(duì)伍集結(jié)待命，前往災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)。
中國聯(lián)通對(duì)九寨溝地震災(zāi)區(qū)聯(lián)通用戶，及全國漫游到災(zāi)區(qū)的聯(lián)通用戶提供了免停機(jī)服務(wù)。緊急開通10010尋親報(bào)平安熱線，并成功為一名用戶聯(lián)系到家人報(bào)平安。同時(shí)，協(xié)調(diào)鐵塔公司保障九通污水處理廠兩個(gè)干線中繼基站的發(fā)電。
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