張沛：電信運營商布局智慧家庭 面臨從戰(zhàn)略到體制諸多挑戰(zhàn)

9月13日消息（樂思）近年來，人們家里正在被越來越多的智能化產(chǎn)品占領(lǐng)，對于智慧家庭的期待和接受程度也越來越高。目前，智慧家庭也日趨規(guī)范化。去年年底，工信部、國家標準化管理委員會印發(fā)了《智慧家庭綜合標準化體系建設(shè)指南》，旨在發(fā)揮標準在推動智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)模式應(yīng)用方面的引領(lǐng)和規(guī)范作用，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

據(jù)悉，家庭互聯(lián)網(wǎng)（智慧家庭）能夠為家庭提供綜合信息、娛樂、安防、溝通、智慧家居等服務(wù)。從技術(shù)角度來講，網(wǎng)絡(luò)、智能終端和設(shè)施、業(yè)務(wù)和應(yīng)用是智慧家庭的三大要素。從業(yè)務(wù)層面，智慧家庭能幫助提升寬帶粘性和附加值，促進移動和寬帶協(xié)同發(fā)展，是國內(nèi)外運營商家庭互聯(lián)網(wǎng)的主要驅(qū)動力。

基于寬帶接入和家庭組網(wǎng)，圍繞智慧家庭，各國運營商紛紛發(fā)力，但是不同地域的運營商切入點不盡相同，據(jù)中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院家庭互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心總監(jiān)張沛介紹，目前，提供視頻和安防服務(wù)作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的運營商較多，一般通過搭載開放平臺引入家庭自動化合作產(chǎn)品，并逐步向車聯(lián)網(wǎng)和個人健康滲透；另外，基于AI的交互設(shè)備也相繼出現(xiàn)，目前，主要集中在語言交互AI服務(wù)和機器人服務(wù)上。

張沛同時指出，運營商布局家庭互聯(lián)網(wǎng)還面臨多重挑戰(zhàn)。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，運營商紛紛推出基于連接的智慧家庭戰(zhàn)略，但產(chǎn)品還是以寬帶、IPTV（或OTT）、固移捆綁為基礎(chǔ)產(chǎn)品為主，智慧體驗不足。在市場開拓方面，市場仍處于基礎(chǔ)產(chǎn)品價格戰(zhàn)的惡性競爭階段，ARPU增長能力匱乏；智能家居以及基于內(nèi)容的增值業(yè)務(wù)體驗和用戶發(fā)展不理想。

在能力轉(zhuǎn)變上，運營商純管道角色轉(zhuǎn)變難，橋接普遍，家庭WIFI覆蓋服務(wù)還處于摸索中；另外是服務(wù)升級困難，寬帶一線激勵不如移網(wǎng)、無設(shè)備代維代管升級規(guī)劃。

在終端基礎(chǔ)方面，仍然存在大量非智能光貓，不利于組網(wǎng)、自動化、大數(shù)據(jù)等應(yīng)用開展；此外，還給終端智能化帶來成本的增加，普遍更迭模式未能實現(xiàn)精準成本控制。合作生態(tài)方面，智慧家庭產(chǎn)業(yè)鏈太長，合作生態(tài)仍處于發(fā)展初期階段。

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