運(yùn)營(yíng)商如何切入智能家居市場(chǎng)？

近年來(lái)，智能家居逐漸受到市場(chǎng)熱捧。目前我國(guó)智能家居市場(chǎng)正處于啟動(dòng)期，預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將超3000億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)48%。在面向ICT轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商瞄準(zhǔn)此塊市場(chǎng)，紛紛提早展開布局。

從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，智能家居市場(chǎng)被“微軟+蘋果+谷歌+亞馬遜”四巨頭主導(dǎo)，微軟以智能家居控制平臺(tái)Alljoyn 實(shí)現(xiàn)設(shè)備連接和交互；蘋果通過(guò)智能家居HomeKit平臺(tái)打造iOS系統(tǒng)的生態(tài)閉環(huán)；谷歌通過(guò)Google Home實(shí)現(xiàn)多設(shè)備管理；亞馬遜通過(guò)免費(fèi)開放的語(yǔ)音系統(tǒng)Echo實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)共榮。

借助海外經(jīng)驗(yàn)，在不占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的前提下，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商切入智能家居市場(chǎng)可借助三種模式。模式一是基于已有業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸；模式二是聚焦1～2種特定業(yè)務(wù)；模式三是通過(guò)搭建平臺(tái)構(gòu)建生態(tài)。

模式一：基于已有業(yè)務(wù)延伸

即基于運(yùn)營(yíng)商已有的視頻監(jiān)控、安防等業(yè)務(wù)，輔以一些智能化的特征進(jìn)行延伸。此模式在三種布局模式中難度最小，只需要對(duì)已有的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和改造，并不涉及新業(yè)務(wù)研發(fā)。

這種模式的典型代表是NTT DoCoMo。如NTT DoCoMo推出的“d生活”服務(wù)，除了對(duì)原有的家庭監(jiān)控服務(wù)進(jìn)行升級(jí)外，還提供了兒童護(hù)理、信息公告、家政保姆等服務(wù)。其中，后三項(xiàng)是基于原有的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)展出家庭業(yè)務(wù)信息整合與收發(fā)平臺(tái)，利用平臺(tái)賺取中介與業(yè)務(wù)產(chǎn)生的流量費(fèi)用。

模式二：選擇有亮點(diǎn)的細(xì)分領(lǐng)域切入

即聚焦生活中的某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，切入進(jìn)去做出亮點(diǎn)。此類服務(wù)以某個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，整合產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)合作伙伴。

這種模式的典型代表是KT。KT選擇寵物服務(wù)市場(chǎng)作為數(shù)字家庭市場(chǎng)的切入點(diǎn)，為寵物提供電視陪伴服務(wù)和寵物健康管理服務(wù)。通過(guò)與美國(guó)的DOGTV電視內(nèi)容商合作，用戶可通過(guò)衛(wèi)星接收美國(guó)DOGTV頻道，供自家的寵物觀看消遣時(shí)間。通過(guò)與寵物醫(yī)院合作，用戶可將集成寵物信息的NFC識(shí)別表戴在寵物身上，醫(yī)院通過(guò)數(shù)碼醫(yī)療影像共享系統(tǒng)來(lái)提供寵物健康管理服務(wù)。

模式三：搭建平臺(tái)構(gòu)建生態(tài)

即通過(guò)自建或者合資構(gòu)建的方式，搭建自有數(shù)字家庭平臺(tái)，整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴的力量，再向用戶提供數(shù)字家庭產(chǎn)品和服務(wù)。該模式難度最大，因而典型運(yùn)營(yíng)商最少，主要有AT&T和DT。

這種模式的典型代表是DT的Qivicon平臺(tái)。DT 通過(guò)Qivicon平臺(tái)提供智能家居服務(wù)，包括視頻監(jiān)控、能源管理、門禁管理、漏水監(jiān)測(cè)等一系列基礎(chǔ)功能。除此之外，還允許用戶根據(jù)需求進(jìn)行個(gè)性化場(chǎng)景定制。例如選擇早餐模式：鬧鐘會(huì)定時(shí)響起，隨即窗簾緩緩自動(dòng)拉開，燈光開啟，廚房的咖啡機(jī)開始工作，浴室的熱水器自動(dòng)加熱。Qivicon采取硬件和服務(wù)分離的收費(fèi)模式。初裝時(shí)需要支付硬件設(shè)備費(fèi)用，最基礎(chǔ)套餐的硬件設(shè)備費(fèi)用在300歐元左右，但之后只需要每個(gè)月支付9.9歐元即可，該費(fèi)用約占DT ARPU的76%。DT采用的是B2B2C的商業(yè)模式，即自己搭建軟件管理平臺(tái)，對(duì)各廠商的智能硬件進(jìn)行統(tǒng)一管理。Qivicon平臺(tái)是DT自建自控的，平臺(tái)向各廠商開放API進(jìn)行硬件適配。DT負(fù)責(zé)把控最終用戶，進(jìn)行產(chǎn)品銷售并負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。DT與聯(lián)盟企業(yè)以合作分享方式獲取收入，一般可享有30%~40%的收入分成。

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