10月30日消息（南山）近期，互聯(lián)網(wǎng)傳言聯(lián)通老用戶可以轉(zhuǎn)騰訊大王卡、螞蟻寶卡等互聯(lián)網(wǎng)套餐，且已有網(wǎng)友聲稱成功辦理。從大量網(wǎng)友留言看，由于聯(lián)通新老用戶套餐存在較大差異，很多老用戶對(duì)原有套餐不滿，迫切希望轉(zhuǎn)向資費(fèi)更具定制特色的互聯(lián)網(wǎng)套餐。
上周C114咨詢聯(lián)通內(nèi)部人士，得到回復(fù)稱，“互聯(lián)網(wǎng)套餐其產(chǎn)品內(nèi)容、用戶界面等都具有典型的互聯(lián)網(wǎng)屬性和行業(yè)專屬特征，利用專用客戶端等線上渠道銷售，相關(guān)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)均通過線上觸點(diǎn)直接面向用戶提供。此類定制化資費(fèi)套餐目前仍處于試點(diǎn)階段，套餐規(guī)則也與我公司現(xiàn)有資費(fèi)產(chǎn)品存在較大差異，公司現(xiàn)有的在線和實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)沒有相關(guān)套餐的業(yè)務(wù)辦理入口。”
不過，中國(guó)聯(lián)通也表示，正在進(jìn)一步優(yōu)化改造辦理流程，為需要帶號(hào)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶提供方便的辦理渠道。
在咨詢聯(lián)通的同時(shí)，C114編輯在10月27日也致電10010，要求根據(jù)工信部最新說法“運(yùn)營(yíng)商不得限制用戶選擇權(quán)”，將聯(lián)通老卡轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐。聯(lián)通客服表示暫時(shí)無法辦理，并承諾48小時(shí)進(jìn)一步回復(fù)。一天之后，聯(lián)通客服回電稱可以辦理，并通過很便捷的流程完成了辦理手續(xù)。
按照規(guī)則，這張聯(lián)通老卡10月28日辦理的互聯(lián)網(wǎng)套餐將于11月1日正式生效。隨后，C114編輯轉(zhuǎn)另一張聯(lián)通老卡辦理互聯(lián)網(wǎng)套餐，也得到很快回應(yīng)。
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