以匠心網(wǎng)絡(luò)守護歷史時刻 江蘇移動全力保障國家公祭日通信安全暢通

金陵城中悲思寄，霧靄沉沉舉國哀。12月13日，南京大屠殺死難者國家公祭儀式在南京莊嚴舉行。為確保國家公祭日期間的通信暢通和網(wǎng)絡(luò)信息安全，江蘇移動運用各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，實現(xiàn)了“零重大網(wǎng)絡(luò)故障”、“零重大安全事件”、“零重大客戶投訴”的網(wǎng)絡(luò)保障目標，確保國家公祭日期間各類活動安全順利舉行。

歷時24小時的圓滿保障

“現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)運行良好”、“機房設(shè)備一切正常”、“后臺監(jiān)控沒有問題”……活動當天，江蘇移動網(wǎng)優(yōu)人員分成四個小組，凌晨5點就開始網(wǎng)絡(luò)巡測，一天下來，至少圍著南京大屠殺遇難同胞紀念館和周邊道路測試了8輪。紀念館周邊機房的值守人員更是凌晨3點就到達崗位，備足機房設(shè)備配件，保證機房高效穩(wěn)定運行。后臺監(jiān)控人員也是24小時不間斷地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行情況，以便第一時間處理告警信息。在河西萬達金街，應(yīng)急通訊車全程守護活動現(xiàn)場及周邊區(qū)域4G網(wǎng)絡(luò)。

針對網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，江蘇移動重點防范域名劫持、網(wǎng)頁篡改、流量劫持等安全事件信息，確保5分鐘之內(nèi)完成突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急操作。此外，江蘇移動還在紀念館周邊人流密集處設(shè)置了3個監(jiān)測點，以實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)感知。

公祭活動期間，紀念館及周邊道路4G數(shù)據(jù)流量較日常增加330%，但網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)；4G無線接通率均保持99%以上，通話質(zhì)量良好。

長達28天的緊張準備

作為國家公祭日的重要保障力量之一，江蘇移動從11月15日就進入準備階段，提前對紀念館及周邊的云錦路、江東中路、水西門大街等主干道路進行3輪次的現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)測試；部署了2臺小型信號增強設(shè)備，以加強熱點區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋；對紀念館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行了優(yōu)化更新，積極開展整治加固及應(yīng)急演練。

12月11日凌晨5點，移動網(wǎng)優(yōu)技術(shù)員喬嶸突然收到后臺監(jiān)測告警，保障區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定現(xiàn)象。得知“險情”后，喬嶸一邊聯(lián)系機房值守人員開展自檢，一邊趕往機房排查，最終發(fā)現(xiàn)是一處設(shè)備連接頭接觸異常，隨即立刻更換設(shè)備接頭。從后臺告警到故障解決，前后用時不到30分鐘。

此外，江蘇移動還制定了融合紀念館及周邊道路、重要酒店、機場交通樞紐等重要區(qū)域的綜合性專項保障方案，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)端、用戶端、業(yè)務(wù)端各項關(guān)鍵指標；提前對紀念館周邊的高清視頻監(jiān)控進行巡檢修復，為相關(guān)部門的安全執(zhí)法提供視頻依據(jù)。

貫穿365天的不懈堅守

在即將過去的2017年中，江蘇移動不僅有力保障了國家公祭日活動的網(wǎng)絡(luò)安全通信，還在省通信管理局的指導下，圓滿完成了各項通信工作和保障任務(wù)。

今年，江蘇移動共完成各類應(yīng)急通信保障任務(wù)136次，出動人員8742人次，應(yīng)急通信車194輛次，發(fā)電油機5787臺次，其他保障車輛6350次；新增2輛應(yīng)急通信車、1輛靜中通衛(wèi)星車以及1輛動中通衛(wèi)星車；自主研發(fā)了基于衛(wèi)星傳輸?shù)臉藴驶瘑伪銛y式基站、移動與北斗短信互聯(lián)應(yīng)急通信系統(tǒng)等創(chuàng)新應(yīng)急裝備，極大提升了應(yīng)急通信指揮調(diào)度能力和通信保障能力。

“防汛防臺風”“未來網(wǎng)絡(luò)峰會”“江蘇發(fā)展大會”“世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會”……每一次通信保障的圓滿完成，都離不開日常的積累和付出。2017年，江蘇移動累計組織專項培訓課程6輪遍歷800余人次，開展應(yīng)急演練137次，使工作人員熟練掌握應(yīng)急通信保障工作流程及設(shè)備的使用與維護，保證各項重大事件通信應(yīng)急保障工作的順利完成。

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