迎五一,雄安新區(qū)市民服務中心開園啦!
4月29日,雄安市民服務中心首次對外開放,作為“雄安第一標”,新建成的綠色、智能、創(chuàng)新園區(qū)——雄安市民服務中心成為“熱門景點”,三天迎來5萬多人次參觀,受到社會廣泛好評。雄安移動公司作為新區(qū)建設的先行者,高度重視,舉全公司之力助力雄安市民服務中心建設。
全方位部署,落實五一通信保障
為迎接五一開園,雄安移動公司全方位部署,確保節(jié)日期間通信網絡正常。前期,雄安移動成立專項保障團隊,多次深入現場實地調研,進行壓力測試,提前預估最大容納人數,制定詳細的保障方案,做好相應站點擴容和網絡覆蓋工作,同時開展站點監(jiān)控部署與巡檢工作,排查處理隱患問題,保障游客網絡暢通,防止游客過多導致網絡擁塞。開園期間,雄安移動在園區(qū)內設應急通信保障車,并安排保障人員實時監(jiān)控,做好排障工作,持續(xù)監(jiān)測五一期間市民服務中心的網絡負荷及各項KPI指標,有效滿足現場觀眾微信、朋友圈、網絡直播等線上分享的通信需求,提升現場游客網絡感知。除網絡外,雄安移動也高度重視話音通信保障工作,提前預測話務量,并相應擴容,避免由于人流量過大導致通信癱瘓,給到訪游客帶來良好體驗。
全力投入,切實提供業(yè)務、服務支撐
雄安移動公司高度重視市民服務中心的建設,克服工期緊、工作量大、客戶網絡組網不清晰等困難,全力投入,在4月19日接到入場通知后,第一時間與客戶討論接入方案,組織設計、施工及監(jiān)理單位入場施工,保障寬帶、語音、IPTV的快速接入,為市民服務中心提供業(yè)務服務支撐。
為早日實現業(yè)務接入,讓市民服務中心以最好的面貌展現在市民面前,雄安新區(qū)移動員工爭分奪秒,只爭朝夕投入建設,他們承擔著高強度工作壓力,夙興夜寐、不分晝夜連續(xù)奮戰(zhàn),全力支撐雄安新區(qū)市民服務中心建設,平時需用時幾個月的工程,他們在短短幾天內順利完成施工。
雄安新區(qū)移動秉承“設計建設共推進、市縣公司大協(xié)同”的理念,全程投入100人次,摸清用戶光纜布防,并連夜進行光纜熔接,在72小時內完成用戶緊急需求的全部開通。截至五一前,雄安移動已完成會議培訓中心、凱驪酒店等多個市民服務中心重要區(qū)域的業(yè)務接入,除此之外周轉用房寬帶及IPTV業(yè)務的前期準備工作已結束,具備了業(yè)務接入條件,至此,市民服務中心通信脈絡初具雛形。同時,雄安移動在48小時內完成了市民服務中心1個單兵監(jiān)測及雄安新區(qū)全區(qū)范圍內若干個重點位置的視頻監(jiān)控調測,為五一期間重?;顒犹峁┮曨l監(jiān)控畫面。五一開園期間,雄安移動還積極配合管委會要求,定向群發(fā)提示短信,提前讓參觀訪客知曉交通路線,為游覽的有序進行提供保障。
雄安移動在助力新區(qū)智慧城市建設的道路上從未停下腳步,市民服務中心只是未來雄安締造智慧城市、綠色城市的一個縮影和開端,未來,雄安移動將繼續(xù)堅持“客戶為根,服務為本”的理念,為客戶提供優(yōu)質的服務和暢通的通信保障,與新區(qū)共同前行。
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