二手手機號調查：注冊APP賬號受阻 運營商稱無解

北京5月14日電(記者 吳濤)近來，不少用戶反映，新買的手機號無法注冊新的APP賬戶，反而可以直接登錄別人賬號，其隱私信息一覽無余。

記者了解到，該情況主要涉及這兩類人，要注銷手機號的用戶和新購買手機號的用戶，處理不好一些事情，有可能注冊不了APP賬號，還有可能遭信息泄露。

發(fā) 張斌 攝

中新社

重啟手機號風險暗藏

二手手機號又稱重啟手機號，是指曾經(jīng)出售給用戶使用，用戶銷號后，運營商回收再投入市場的號碼。

買到這樣號碼的用戶近來比較煩，據(jù)媒體報道，這樣的號碼除了不能注冊一些APP賬號，還存在潛在風險，被發(fā)騷擾短信等。

而且原機主也存潛在風險，新機主可能通過手機驗證碼直接登錄原機主部分APP賬號，并可以查看其賬號基本信息，包括個人綁定的身份證號、銀行卡等敏感信息。

據(jù)《工人日報》報道，今年4月，河南省洛陽市中院發(fā)布的一起案例稱，被告人劉某發(fā)現(xiàn)新買的手機號注冊有訂餐平臺賬號，且綁定了銀行卡，只需輸入手機驗證碼即可支付。劉某多次偷用該平臺賬戶消費，致使殷女士銀行卡中累計損失4700余元。

用戶在注銷賬號時候各種失敗。截圖

為什么出現(xiàn)該情況？

剛買的手機號無法注冊APP賬號，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？

記者聯(lián)系了三大運營商。據(jù)運營商描述，很多用戶將手機號注冊為APP賬號，但在手機銷號前并沒有解綁相關服務或注銷APP賬號，根據(jù)很多企業(yè)一個手機號注冊一個用戶的原則，新手機用戶拿到該號后，就無法再注冊該APP賬號，或能通過短信驗證碼方式直接登錄原機主賬號。

記者注意到，除了原手機號機主忘記解綁或注銷APP賬號外，一個主要原因是很多APP根本就無法注銷賬號。近來，記者調查發(fā)現(xiàn)，很多APP不提供賬號注銷服務，即便由注銷服務，用戶注銷起來也是“困難重重”。

當然，很多APP賬號雖然無法注銷，但提供更換綁定手機號的服務。最近，更換手機號的小微(化名)告訴記者，“更換綁定手機號的邏輯很‘奇怪’，以微博為例，更換綁定要先輸入原手機號的短信驗證碼，但很多情況下是換了手機號才去更換綁定，沒有原手機號，去哪找驗證碼？”

資料圖：各類手機卡。

運營商：無解

出現(xiàn)這種情況有辦法解決嗎？電信運營商普遍反映，其主要問題在于原手機號用戶沒有注銷或解綁相關應用，而這個運營商沒有辦法解決。

電信運營商還表示，這種情況，用戶需與第三方企業(yè)溝通處理，處置過程中如遇任何問題，將給予必要協(xié)助。

運營商稱，電話號碼從銷號到再投入市場時，保持了一段間隔時間，少則3個月，多則1年，但這仍有可能給用戶帶來使用不便。

為什么號碼要重復利用呢，全發(fā)售新號不就好了嗎？據(jù)了解，電話號碼資源有限，而移動電話用戶數(shù)又非常龐大，增長還很快。工信部最新數(shù)據(jù)顯示，截至3月底，三大運營商移動電話用戶達14.7億戶，2月底至3月底，新增用戶數(shù)達0.3億戶。

這么大的用戶基數(shù)，不難想象，號碼資源是多么寶貴。工信部官網(wǎng)顯示，今年以來，面向公眾的公眾移動通信網(wǎng)網(wǎng)號才批了一個，即165開頭號段。

用戶規(guī)避風險的一個方法就是盡量不要買到重啟號碼。但記者在三大運營商官網(wǎng)查看，除了中國移動標注提醒“所售號碼為重啟號碼”外，其他兩家運營商均無標注，也就是說，消費者很難判定自己購買的號碼是否為重啟號碼。

小薇告訴記者，她的做法是換號后清空一些APP賬戶，不再使用。“不過原來注冊的APP賬號太多了，我都不記得注冊過哪些，只能就這樣了?！毙∞睙o奈地說。

新號段198號段最低套餐月費為138元。中國移動官網(wǎng)截圖

新號少又貴

這樣的重啟手機號有多少呢？買到的幾率大嗎？記者分別咨詢了三大運營商。中國移動稱 “目前所售號碼均為重啟號碼”；中國電信稱“新號和重啟號碼配比是企業(yè)內部信息，不方便透露”；中國聯(lián)通稱，哪些是新號需具體購號時咨詢當?shù)貭I業(yè)廳。

有運營商內部人士對中新網(wǎng)記者表示，“現(xiàn)在除了198開頭的那種‘怪號’，新號基本很少。”記者注意到，去年199、198、166開頭的號段均有發(fā)售，這些號段買到新號的可能性非常大。

另外，工信部發(fā)布的《電信網(wǎng)碼號資源使用證書》頒發(fā)結果公示(2018年第1批)顯示，中國移動又拿到了165開頭的號碼，具體發(fā)售時間待定，有需求用戶可關注，絕對新號。

但值得注意的是，這樣的號碼或并不多，以去年發(fā)售的166號段為例，全國發(fā)售僅百萬個。另外，這些號段使用起來也并不便宜，新號段199號段最低月套餐要99元，198號段最低月套餐要138元。(完)

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