9月5日專稿（蔣均牧）隨著數(shù)字化變革浪潮席卷各行各業(yè)，B2B業(yè)務正成為運營商下一個“風口”與“必爭之地”，如何抓住時代機會最大化商業(yè)價值、實現(xiàn)面向未來的可持續(xù)增長，已經(jīng)成為整個電信價值鏈共同關注的課題。
中國電信在B2B領域以創(chuàng)新理念與行動驅動發(fā)展，勇于探索、實踐。比如其基于云網(wǎng)融合所推出的“云網(wǎng)通”，為企業(yè)客戶提供了從基礎設施到云平臺再到應用的一站式“上云”服務，帶來了有別于傳統(tǒng)公有云服務的商業(yè)模式與使用體驗，自2017年“5·17世界電信日”在廣東省正式推出以來已經(jīng)取得了相當不俗的市場業(yè)績與社會效益。
“面對新的市場競爭形勢，單一化產(chǎn)品的競爭力已經(jīng)不足，如何將優(yōu)勢資源融合起來、以云的理念賦能客戶，是我們電信持續(xù)在做的事情。‘云網(wǎng)通’即是其中的一個非常好的案例——根植于‘天翼云’和全光網(wǎng)絡強項，通過融合將實惠給到企業(yè)客戶。”在郵電信息樞紐大廈的一場采訪中，深圳電信云計算中心信息化解決方案中心副總經(jīng)理倪凌與C114分享了廣東電信作為“第一個吃螃蟹者”在發(fā)展“云網(wǎng)通”為代表的云網(wǎng)融合業(yè)務方面的經(jīng)驗與思路。據(jù)介紹，截至今年7月，廣東電信云主機應用已突破9.5萬vCPU核。
廣東電信“云網(wǎng)通”的前世今生
正如蒸汽機成為第一次工業(yè)革命的引擎、電成為第二次工業(yè)革命的引擎，云正成為新一輪工業(yè)革命的關鍵引擎。對企業(yè)而言，從購買IT設備到購買云服務已是大勢所趨，云將會是未來發(fā)展戰(zhàn)略中的一大核心，其外在表現(xiàn)即是云服務市場由導入期進入高速發(fā)展期的拐點到來。有第三方預測認為，到2025年，所有企業(yè)都會運用到云的技術、云的模式，85%以上企業(yè)應用會被部署在云上。
在倪凌口中，“云網(wǎng)通”的誕生既帶有上述的時代背景，亦存在一定的市場倒逼因素。一方面，從人口紅利時代走向體驗紅利和數(shù)字紅利時代，廣東電信面臨著“增量不增收”等運營商普遍面臨的挑戰(zhàn)；另一方面，其以帶寬、IDC為代表的傳統(tǒng)B2B業(yè)務過去幾年中遭遇OTT業(yè)務的沖擊，存在“被管道化”之虞，而運營商之間的全業(yè)務競爭亦加劇了收入空間的壓縮，亟需作出改變。
“云戰(zhàn)略是我們‘轉型3.0’的重要基礎和實施的導向。中國電信2012年就以‘天翼云’切入到公有云服務市場，但是單純的云與云之間的比拼最后只會淪為價格戰(zhàn)，差異化在哪里？電信做業(yè)務的利器就是融合，依托優(yōu)勢資源，通過融合方式進行業(yè)務升級。我們有強大的網(wǎng)絡連接能力和這些年積累下的云服務相關能力、有良好的品牌和口碑、有長期合作的政企關系、有充分的大客戶服務經(jīng)驗，所以就認定了云網(wǎng)融合這樣一條路。”他解說道。
“云網(wǎng)通”定位于傳統(tǒng)企業(yè)的IT云化，廣東全省“一朵云、一張網(wǎng)”，核心在于將“上云”的專線與云資源融合在一起，提供包括云主機、云存儲、云備份、云遷移、云安全在內的多項IT云服務。具體而言，在通道層面，廣東電信已建成全國規(guī)模最大的全光網(wǎng)絡，城市光纖覆蓋率達95%、行政村100%光纖到達，覆蓋全省5400萬戶家庭；在此基礎上，投資10億元打造了毫秒級的云專屬網(wǎng)絡。在組網(wǎng)層面，其與華為攜手部署的新專線技術智能傳送網(wǎng)（STN）提供二層專線接入，實現(xiàn)彈性帶寬、高可靠性和端到端質量保障。而在云資源層面，采用與華為合作的“天翼云”平臺，基于廣州沙溪和深圳亞森兩大云資源池提供包含公有云、私有云、混合云在內的各類行業(yè)云服務。此外，云專線統(tǒng)一定價，在產(chǎn)品資費上不區(qū)分省內和本地，大幅降低了“上云”成本。
2016年12月，“天翼云3.0”廣州、深圳節(jié)點上線；2017年5月17日，廣東電信全國率先發(fā)布“云網(wǎng)通”產(chǎn)品；今年年初對開通、服務、保障等流程作了進一步的升級，由原先的近20個流程節(jié)點優(yōu)化到了。得益于清晰的業(yè)務定位與充分的前期籌劃，“云網(wǎng)通”上線以來呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢，云主機應用2017年底達到5萬vCPU核、今年6月達到9萬vCPU核，到年底預計將達到16萬vCPU核。
傳統(tǒng)企業(yè)“上云”首選
過去十年，亞馬遜、谷歌、BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導了“上云”浪潮，他們依托互聯(lián)網(wǎng)、使用云技術和云架構，開創(chuàng)了迭代創(chuàng)新、體驗好、低成本的商業(yè)模式，帶來了不少顛覆。到今天，企業(yè)“上云”進入了下半場，傳統(tǒng)企業(yè)逐漸成為變革主力。
倪凌指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)懂得如何使用云、沒有歷史包袱，追求的是低成本和快速部署。與之相比，很多傳統(tǒng)企業(yè)有著數(shù)十年的IT基礎設施和數(shù)據(jù)積累，業(yè)務層面又面臨數(shù)字化的迫切需求，他們所需要的不只是單純的云服務，而是能夠將全部應用遷移到云端且支持快速創(chuàng)新的綜合解決方案，云只是承載；對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的看重，也令安全、可靠成為他們選擇云服務的重要參考維度。
“以融合為抓手，把面向企業(yè)IT的安全、時延、經(jīng)濟、可靠做到極致，就能爭取到10-35%的云客戶。”據(jù)介紹，基于云專屬網(wǎng)絡和“天翼云3.0”，“云網(wǎng)通”將政企IT系統(tǒng)和云數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡從互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)變成遠程局域網(wǎng)，把云搬到家門口、讓云成為企業(yè)的私有云機房。
在企業(yè)最關注的安全方面，“云網(wǎng)通”提供端到端全程的安全保障，云專線機房獲得國際信息安全四級等保認證；以專業(yè)的安全組網(wǎng)方案為企事業(yè)單位搭建云專網(wǎng)，不連接、不經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)；云端設置專屬資源，提供運營商級的應用及數(shù)據(jù)防護。時延方面，“云網(wǎng)通”采用基于全光網(wǎng)絡的云專屬網(wǎng)絡，與其他云服務提供商借助的互聯(lián)網(wǎng)通道存在本質上的區(qū)別，傳輸速率最高可達千兆級別、時延最低可達2ms。
經(jīng)濟方面，“云網(wǎng)通”極大地降低了企事業(yè)單位IT總體支出，“上云”即可減少90%左右的一次性IT投資，同時多個功能價格融合后的資費更低、綜合使用成本相較其他云服務提供商可降低30%左右?？煽啃陨希鳛?ldquo;國家隊”的電信云服務，“云網(wǎng)通”支持“五個9”的高可靠性等級，以及一站式的銷售服務和貼身服務，可信可靠。
與此同時，政務、金融、制造、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等不同的行業(yè)對云服務的訴求亦有不少差異。“云網(wǎng)通”不僅提供云專線、云平臺，還提供與行業(yè)深度契合的應用，形成“云+網(wǎng)+X”的定制化服務，其中的典型應用包括辦公類的文件共享、協(xié)同辦公、企業(yè)管理、ERP、考勤管理等，生產(chǎn)類的CRM、進銷存管理、生產(chǎn)自動化、遠程備份等，以及移動互聯(lián)類的移動辦公、智能抄表、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、POS機等。
“云網(wǎng)通”落地案例與思考
到目前為止，“云網(wǎng)通”的優(yōu)勢和其為企業(yè)客戶帶來的價值已經(jīng)得到了市場的驗證，僅在深圳一地就已服務于近300家客戶（云專線+云資源），開通了300多條云專線，涉及政務、金融、物流、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)；同時，像比亞迪等越來越多知名的企業(yè)也出現(xiàn)在了廣東電信“云網(wǎng)通”的客戶名單上。
在某縣國土資源局不動產(chǎn)登記系統(tǒng)“上云”的案例中，客戶存在投資大、IT能力相對較弱、時間緊等痛點，“云網(wǎng)通”為之提供了“專屬云+云專線”的定制化方案，包括108 vCPU核在內的物理隔離的底層硬件資源和100M STN云專線。從而實現(xiàn)了獨享底層資源、雙向時延小于6ms的局域網(wǎng)體驗、僅2周的業(yè)務快速部署和無需專業(yè)IT支撐人員等差異化價值。
在某信息技術公司的云化擴容案例中，“云網(wǎng)通”為之新增一條100M云專線，將用戶局域網(wǎng)與云互聯(lián)，云端網(wǎng)絡成為企業(yè)局域網(wǎng)一部分，滿足內部開發(fā)、辦公要求；新增云端20M出口帶寬，滿足外部用戶訪問要求；新增4臺云端服務器，部署訪問、郵件、云桌面等應用服務。幫助其實現(xiàn)高速安全的專線直達、無需任何地址和架構改動即可入云的簡單連接以及無需基礎IT維護人員的自動化運維。
在某知名國有銀行的分行廣告機聯(lián)網(wǎng)案例中，客戶在全市擁有約76臺廣告機，日常視頻分發(fā)管理維護量大，聯(lián)網(wǎng)必須獨立組網(wǎng)。廣東電信采用“天翼云主機+云專線+無線4G VPDN”的方式，構建了一張安全隔離、獨立使用的專用網(wǎng)絡，使之免受互聯(lián)網(wǎng)攻擊。其中，網(wǎng)點廣告機安裝4G不限流量卡，通過4G VPDN方式訪問云主機，不需布設單獨VPN有線線路，便于日后廣告機位置安裝和遷移；分行總部通過云專線訪問天翼云主機，并通過云主機對廣告機進行管理，全程均不經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)。
倪凌總結道，傳統(tǒng)企業(yè)“上云”所提出的更高的要求和更鮮明的行業(yè)特征正是運營商的機會所在，而云網(wǎng)融合則是充分發(fā)揮運營商既有優(yōu)勢、開展差異化競爭、拓展B2B業(yè)務邊界的必經(jīng)之途。云網(wǎng)融合首先需要有一張客戶隨選、軟件定義的網(wǎng)絡來實現(xiàn)對云端的靈活、彈性支撐，涉及到接入層、匯聚層、核心層等全網(wǎng)的全面改造；同時，云網(wǎng)融合不僅是一個技術故事，更意味著思想上對云化理念的接受與應用，以及組織架構上的相應調整；相關的人力資源儲備亦相當重要，以深圳電信為例，這些年轉型戰(zhàn)略的持續(xù)推進使之積累了一支建設、開通、維護的專業(yè)團隊，為“云網(wǎng)通”的順利實施提供了保障；此外，在云業(yè)務生態(tài)的構建中還需要一些契合自身業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略且具備一定實力的合作伙伴，比如華為在深圳電信“云網(wǎng)通”推出的過程中即從技術、方案、應用場景到實戰(zhàn)給予了許多幫助。
據(jù)他介紹，目前的云網(wǎng)融合剛剛起步，尚處于1.0時代。廣東電信致力于在云服務領域切入平臺做應用，最終進入到企業(yè)的流程之中。因此面向未來，一方面正將固網(wǎng)、移動、增值、物聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)電信服務全面向云化融合升級，以PaaS服務的形勢提供給企業(yè)客戶，并不斷將大數(shù)據(jù)分析應用、人工智能等能力疊加其中；另一方面，持續(xù)加強對各類應用場景的廣度覆蓋和對垂直行業(yè)的深度挖掘，以滿足更多企業(yè)客戶所需、創(chuàng)造更大的社會價值。
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