要停用3G 美國運營商AT&T敦促換機引客戶不滿：官方致歉

據(jù)Phone Arena報道，美國運營商AT&T就一封電子郵件致歉。

據(jù)報道，本周早些時候，美國運營商AT＆T向客戶發(fā)送了敦促其更換新機的電子郵件。AT＆T在郵件中稱如果想要繼續(xù)使用其網(wǎng)絡服務，那么應該盡快購買新手機。

據(jù)悉，AT＆T計劃將終止3G服務，這意味著不支持4G的手機將面臨不能使用蜂窩數(shù)據(jù)的問題。但是問題在于，AT＆T 3G網(wǎng)絡終止時間是2022年2月份，也就是說用戶有一年多的時間換新機。

收到這封電子郵件之后，大量用戶在AT＆T論壇表達不滿。

隨后AT＆T向用戶發(fā)布致歉信，表示這封電子郵件的初衷是讓客戶了解3G網(wǎng)絡關閉的時間，讓客戶了解某些設備將不再受網(wǎng)絡支持，對于給用戶帶來的困擾我們深表歉意。

根據(jù)GSMA Intelligence在2019年發(fā)布的《北美移動經(jīng)濟2019》報告，17%的美國用戶仍在使用3G網(wǎng)絡。

5G時代已經(jīng)到來，美國仍然有龐大的群體只能通過最低的數(shù)據(jù)速度和較低質量的語音服務獲取信息，美國運營商是時候加快速度了。

生成海報

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