一份內(nèi)部備忘錄顯示，蘋果最近向授權(quán)服務(wù)提供商發(fā)去了通知，宣稱遭遇屏幕涂層問題的MacBook筆記本電腦用戶仍可享受郵寄維修。
據(jù)悉，新政策于2021年1月4日生效，意味著符合條件的12英寸MacBook/MacBook Pro用戶可在向蘋果授權(quán)服務(wù)提供商展示相關(guān)問題后，將問題筆記本郵寄給蘋果實(shí)施集中修復(fù)。
此前，蘋果于2015年10月啟動了面向12英寸MacBook/MacBook Pro用戶的“質(zhì)量計(jì)劃”（Quality Program）。
受影響的設(shè)備存在Retina屏幕的抗反射涂層磨損過度或分層的問題，但蘋果從未在官網(wǎng)上公開宣布維修計(jì)劃，而是選擇了“內(nèi)部處理”此事。
對于符合條件的MacBook筆記本電腦用戶，蘋果公司將允許授權(quán)服務(wù)提供商在“原始購買日期”的四年內(nèi)“免費(fèi)維修屏幕”，并且評估了部分已付費(fèi)維修用戶的退款資格。
如此一來，根據(jù)購買日期的不同，許多消費(fèi)者在 2016/2017年購買的12英寸MacBook/MacBook Pro仍處在可免費(fèi)維修屏幕的有效期內(nèi)，不過2018年以后的機(jī)型并沒有納入這個(gè)計(jì)劃中。
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