聯(lián)通OSS2.0客服支撐系統(tǒng)（固網(wǎng)）軟件研發(fā)：兩企業(yè)中標

1月28日消息（林想）中國聯(lián)通日前公布OSS2.0客服支撐系統(tǒng)（固網(wǎng)）軟件研發(fā)招標結(jié)果，科大國創(chuàng)和杭州東方通信兩企業(yè)成為中標候選人。

為了支撐集團智能網(wǎng)絡(luò)中臺建設(shè)，進一步服務(wù)生產(chǎn)運營，中國聯(lián)通對一級架構(gòu)的客服支撐（固網(wǎng)）進行研發(fā)升級改造，以便面向公眾、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，提高數(shù)據(jù)共享能力，實現(xiàn)能力開放的生態(tài)化、能力原子化、API化，規(guī)范產(chǎn)品研發(fā)模式，統(tǒng)一靈活地支撐集團業(yè)務(wù)需求。

項目需要采購OSS2.0客服支撐系統(tǒng)（固網(wǎng)）軟件1套，預(yù)算為915萬元（不含稅）。具體功能包括綜合積分平臺、裝維綜合服務(wù)平臺、裝維語音質(zhì)檢、配合新客服O域接口、裝維助手配套以及功能升級（包含裝維用工、裝維調(diào)度和掌上應(yīng)用）等。

本項目2021年1月5日發(fā)布招標公告，2021年1月26日進行了開標，2021年1月26日完成評標，經(jīng)評標委員會評審，中標候選人如下：

第一名：科大國創(chuàng)軟件股份有限公司；投標報價為7320000.00元（開標價）；交貨期：6個月；

第二名：杭州東方通信軟件技術(shù)有限公司；投標報價為7461000.00元（開標價）；交貨期：6個月。

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