Twitter高管解讀Q4財報：疫情期間注冊用戶數(shù)量增長創(chuàng)下歷史新高

Twitter今天公布了截至12月31日的2020財年第四季度及全年財報。報告顯示，Twitter第四季度營收為12.89億美元，與上年同期的10.07億美元相比增長28%，不計入?yún)R率變動的影響為同比增長27%；凈利潤為2.22億美元，與上年同期的1.19億美元相比增長87%。Twitter第四季度業(yè)績超出分析師預(yù)期，且2021財年第一季度營收展望也超出預(yù)期，從而推動其盤后股價上漲近2%，突破52周最高價。

財報發(fā)布后，Twitter CEO杰克·多西（Jack Dorsey）、CFO內(nèi)德·西格爾（Ned Segal）和投資者關(guān)系副總裁克里斯塔·貝辛格（Krista Bessinger）出席了隨后舉行的財報電話會議，解讀財報要點，并回答分析師提問。

以下為本次電話會議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

摩根大通分析師Doug Anmuth：杰克，可否談?wù)勁R時推文產(chǎn)品Fleets目前的用戶使用情況，在用戶體驗和內(nèi)容分發(fā)方面會有什么不同？另外音頻對話功能Spaces，我知道目前還處于業(yè)務(wù)拓展初期，但是用戶使用量也比較大，公司有什么進展方面的情況可以介紹？內(nèi)德，公司在廣告業(yè)務(wù)方面推出了很多創(chuàng)新，這些創(chuàng)新是否推動了廣告客戶數(shù)量的增長？何時能出現(xiàn)比較大的效果？

杰克·多西：我們希望更多地專注于Twitter在用戶對話情景方面的應(yīng)用，F(xiàn)leets適合于那些不愿意將分享內(nèi)容永久保存的用戶，而是只保留一小段時間，全球發(fā)布之后的反映非常不錯，但是現(xiàn)在做評論還為時尚早，Spaces提供了公眾實時通訊的場景，另外還有一個待開發(fā)的領(lǐng)域就是新聞簡報，讓用戶不局限于280個字符的內(nèi)容，未來都會看到新的進展。我們希望通過釋放更多用戶場景，鼓勵更深程度的公眾對話，希望我們能夠提供更好的產(chǎn)品，不光是為了滿足不同類型用戶的需求，更希望將這些產(chǎn)品產(chǎn)生很好的連接，增加內(nèi)容的提供量，推動公司業(yè)務(wù)的增長。

內(nèi)德·西格爾：關(guān)于廣告，公司服務(wù)于中小企業(yè)的業(yè)務(wù)在過去一年顯示了非常大的彈性，銷售和產(chǎn)品團隊都有新成員加入，幫助中小企業(yè)客戶理解在Twitter平臺投放廣告的意義，在平臺上找到消費者，推廣其產(chǎn)品，這段時間的經(jīng)歷也鼓勵我們?yōu)榘偃f計的中小企業(yè)服務(wù)，未來有非常多的機會。

美銀美林分析師Justin Post：公司談到了新聞簡報業(yè)務(wù)的增長，可否介紹一下公司評價該業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)？包括客戶流失率方面的數(shù)字等等，以及對于公司2021年業(yè)務(wù)有何促進作用？另外，關(guān)于新近推出的移動端應(yīng)用推廣，之前的財報會上似乎公司不急于推出該業(yè)務(wù)，過去一個季度發(fā)生了什么情況，令公司做出了決定？

內(nèi)德·西格爾：在疫情期間注冊用戶的數(shù)量增長創(chuàng)下了歷史新高，公司在話題設(shè)計，保持對話健康方面做了很多工作，讓用戶感覺使用平臺更加安全。關(guān)于移動端應(yīng)用推廣，公司過去一年對于該功能進行了30次的改進，包括服務(wù)條款，同合作伙伴共同發(fā)布輪播模式，改善預(yù)測模式等等，初期的一些成效包括四季度移動應(yīng)用展示量超過80%的增長，以及業(yè)務(wù)營收同比50%的增長。我們也對于即將推出的iOS14做出了相應(yīng)的產(chǎn)品改進，讓所有用戶都能完成過渡，比如昨天我們發(fā)布了TwitterQuick ID，幫助客戶在不產(chǎn)生Cookie的情況下，增加來自Twitter平臺用戶對廣告客戶網(wǎng)站的點擊，這也順應(yīng)了逐步淘汰Cookie的趨勢，我們還兼容了蘋果SKAdNetwork。公司未來會不斷改進和升級產(chǎn)品。

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