據報道，歐盟可能會對Facebook收購客戶服務平臺Kustomer交易展開調查。
今日，歐盟委員會一位女發(fā)言人證實，歐盟委員會已接到奧地利的請求，希望對這筆交易進行評估。據悉，奧地利監(jiān)管部門根據歐盟《合并法規(guī)》第22章之規(guī)定，對這筆交易提出了擔憂。
該發(fā)言人稱，奧地利于3月31日通報了這起案件。根據《合并法規(guī)》第22章之規(guī)定，歐盟委員會在接到成員國的調查申請后，需立即將該申請傳達給其他成員國，以便他們也加入其中。
據預計，未來數周之后我們就能知道，歐盟委員會是否將對這筆收購交易展開調查。如果歐盟決定調查，這筆交易將停滯數月，導致Facebook整合Kustomer的計劃延遲。
Facebook去年12月宣布，已收購一家名為“Kustomer”的客戶關系管理（CRM）初創(chuàng)企業(yè)。知情人士透露，這筆交易的總金額超過10億美元。CRM工具可以幫助用戶通過電話、電子郵件、信息或某些應用中的消息功能（如WhatsApp或Messenger等）中的直接信息，管理與客戶進行的溝通。
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