三星召回在中國(guó)大陸全部所售Note7手機(jī) 數(shù)量超19萬(wàn)臺(tái)[圖]

10月11日消息（艾斯）今日，國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布通知，日前，在國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司進(jìn)行約談和啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下，三星（中國(guó)）投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定自 2016年10月11日起，召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話(huà)機(jī)，共計(jì)190984臺(tái)（包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺(tái)產(chǎn)品）。

通知中顯示，本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問(wèn)題，有可能發(fā)生起火等嚴(yán)重后果。截至目前，在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過(guò)熱、燃燒事故。

因此，為了保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全，三星（中國(guó)）投資有限公司自2016年10月10日起已經(jīng)停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話(huà)機(jī)產(chǎn)品，并將采取以下兩種措施實(shí)施召回：（1）免費(fèi)為消費(fèi)者更換為其他型號(hào)全新三星手機(jī)，并退還兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià)，贈(zèng)送購(gòu)物券300元；（2）按照原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格全額退款，同時(shí)回收產(chǎn)品。消費(fèi)者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費(fèi)者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費(fèi)用由三星（中國(guó)）投資有限公司承擔(dān)。

三星（中國(guó)）投資有限公司將自2016年10月11日起在官方網(wǎng)站（www.samsung.com）上發(fā)布召回計(jì)劃。消費(fèi)者可聯(lián)系原銷(xiāo)售商進(jìn)行退貨、換貨等相關(guān)事宜，也可以通過(guò)顧客服務(wù)熱線(xiàn)（400-810-5858）進(jìn)一步了解具體情況。

據(jù)C114了解，本周二，三星在官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明，要求所有合作伙伴停止銷(xiāo)售和置換Galaxy Note 7手機(jī)。聲明中還進(jìn)一步要求Note7用戶(hù)關(guān)機(jī)，停止使用，包括持原裝手機(jī)以及近期已完成更換的用戶(hù)。

這是三星電子歷史上最糟糕的產(chǎn)品召回事件，三星將因此蒙受超過(guò)十億美元的經(jīng)濟(jì)損失。

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