2月18日消息（顏翊）電信市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Juniper Research的最新研究預(yù)測(cè)，全球?qū)υ捠饺斯ぶ悄芊?wù)的收入將從2025年的146億美元增長(zhǎng)到2027年的230多億美元，未來(lái)三年將創(chuàng)造共570億美元的收入。
研究預(yù)測(cè)，這一收入增長(zhǎng)將主要得益于企業(yè)通過(guò)部署"代理型人工智能"（agentic AI）來(lái)提升服務(wù)。
代理型人工智能是人工智能的一個(gè)子集，它使解決方案能夠獨(dú)立行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)，同時(shí)從以前的交互行為進(jìn)行學(xué)習(xí)。具體而言，代理型人工智能使企業(yè)能夠通過(guò)對(duì)話自動(dòng)完成客戶服務(wù)咨詢、預(yù)約安排等任務(wù)，從而減少對(duì)人工客服的依賴。
該報(bào)告敦促對(duì)話式人工智能供應(yīng)商將代理型人工智能整合到其通信技術(shù)堆棧中；提供跨信息渠道的客戶交互自動(dòng)化解決方案。同時(shí)，要讓代理型人工智能在客戶與企業(yè)接觸的全流程中有效發(fā)揮作用，必須與存儲(chǔ)客戶數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)進(jìn)行整合。
研究特別提醒，在代理型人工智能的使用初期，一定要嚴(yán)格把控其自主程度，人工監(jiān)督必不可少。
研究作者M(jìn)olly Gatford表示： “對(duì)話式人工智能供應(yīng)商必須在早期實(shí)施階段謹(jǐn)慎控制代理型人工智能的輸出結(jié)果。在企業(yè)完全信任智能體人工智能之前，必須避免因幻覺或錯(cuò)誤通信而產(chǎn)生的責(zé)任問(wèn)題。這將使對(duì)話式人工智能供應(yīng)商在未來(lái)三年，充分抓住收入大幅增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”
- Meta為AI數(shù)據(jù)中心大手筆采購(gòu)能源，與Invenergy共創(chuàng)綠色未來(lái)
- 馬斯克揭秘 Grok 4模型：科技狂人7月4日后帶來(lái)全新革新！
- 字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍機(jī)器人領(lǐng)域：Seed團(tuán)隊(duì)成立獨(dú)立公司，掀起新一輪科技革命？
- 全球首家 AI 原生應(yīng)用線下商店落戶江蘇句容 百度智能云攜手句容打造長(zhǎng)三角 AI 創(chuàng)新高地
- 丹麥力圖保護(hù)真實(shí)：欲為公民身體與聲音版權(quán)，對(duì)抗深度偽造
- 騰訊混元新突破：一張中低端GPU卡即可應(yīng)對(duì)極端條件，開源A13B模型顛覆業(yè)界，開啟AI新篇章
- 快手可靈 AI 限時(shí)免費(fèi)開放“視頻音效”功能，打破視頻音效局限，暢享創(chuàng)作新體驗(yàn)！
- 谷歌發(fā)布小鋼炮模型Gemma 3n：2GB內(nèi)存本地玩轉(zhuǎn)AI多模態(tài)，掀起AI新革命！
- 大模型突破！無(wú)需代理自動(dòng)修復(fù)代碼錯(cuò)誤，登頂開源模型榜單，顛覆編程新紀(jì)元
- 硅基流動(dòng)品牌升級(jí)：新視覺標(biāo)識(shí)亮相，國(guó)際站正式啟航，顛覆科技未來(lái)！
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
