地產(chǎn)科技(Proptech)正在徹底改變商業(yè)地產(chǎn)

Proptech（房地產(chǎn)科技）正在通過先進的人工智能和技術平臺改變房地產(chǎn)買賣、管理和體驗的方式。據(jù)Ascendix稱 ，Proptech 也被稱為房地產(chǎn)科技 (Real Estate Tech)、房地產(chǎn)科技 (Realtech)、房地產(chǎn)科技 (Realtech) 和商業(yè)房地產(chǎn) (CRE) 科技，最早于 21 世紀初在房地產(chǎn)行業(yè)興起。

此后，房地產(chǎn)市場迅速擴張，其發(fā)展速度往往超出了物業(yè)經(jīng)理和開發(fā)商的承受能力。事實上，根據(jù)PropTech Buzz的數(shù)據(jù)，到 2030 年，全球房地產(chǎn)科技市場規(guī)模預計將達到 865 億美元。這種增長促使無數(shù)物業(yè)經(jīng)理部署了 BuildingEngines 的 Prism 和 Yardi 的 CommercialCafe 等領先平臺。

例如，Yardi 的 CommercialCafe平臺提供自助服務門戶和移動應用程序，使租戶能夠提交維護請求、訪問財產(chǎn)文件和接收公告，所有這些都旨在提高透明度和響應能力。

正如 BOMA 會員、InspiRE 商業(yè)地產(chǎn)服務公司首席執(zhí)行官兼總裁馬克·菲舍爾 (Marc Fischer) 所說：“紙質表格、各自為政的系統(tǒng)和憑直覺做決定的時代已經(jīng)一去不復返了?，F(xiàn)在，平臺將數(shù)據(jù)匯集到一處，讓從維護、租賃到能源使用和租戶滿意度等所有環(huán)節(jié)的管理都變得更加輕松?！?/p>

菲舍爾與 Transwestern 物業(yè)經(jīng)理、工商管理碩士凱特·戴迪-哈維科斯特（Kate Deady-Havekost，工商管理碩士）以及 BOMA 國際新興專業(yè)人士委員會成員共同探討了地產(chǎn)科技如何影響房地產(chǎn)行業(yè)。

1. 一款軟件的易用性

據(jù)BNO News報道，房地產(chǎn)科技的一大關鍵特征是能夠通過中心化平臺簡化溝通，從而在線連接買家、賣家和租戶。Fischer 指出，HqO、Equiem 和 VTS 等應用程序就體現(xiàn)了這種轉變。這些平臺通過統(tǒng)一的界面（PropTech 工具的共同點）幫助最大限度地提高租戶參與度，旨在減少管理多個互不相連的系統(tǒng)可能帶來的混亂。

例如，Equiem支持物業(yè)經(jīng)理提供當今混合辦公模式所需的靈活性和技術支持空間。該公司指出，54% 的員工希望通過工作場所應用程序來簡化日常工作，許多辦公室員工希望更輕松地訪問樓宇功能和便利設施。“房地產(chǎn)科技不僅僅是將表格數(shù)字化或自動化維護請求——它正在重新定義物業(yè)經(jīng)理的角色，”Fischer 說道?！拔覀円呀?jīng)從剪貼板轉移到儀表板——增強了數(shù)據(jù)驅動的決策和自動化?！?/p>

2. 租戶體驗平臺（TxP）

Capterra 2024 年租戶體驗調查發(fā)現(xiàn)，“73% 的租戶強烈或部分同意，擁有先進技術的房產(chǎn)會顯著影響他們簽署租賃協(xié)議的決定?！?因此，租戶體驗平臺 (TXP) 越來越受歡迎，它為租戶提供了更便捷的信息獲取途徑、更精簡的服務請求以及更直接地與物業(yè)管理部門互動的機會。

例如，TranswesternHub允許租戶自動安排清潔計劃、通過移動設備呼叫電梯，并通過移動鑰匙卡使用集成門禁系統(tǒng)。Deady-Havekost 強調了這類房地產(chǎn)科技如何徹底改變?nèi)粘怯钸\營。

她說道：“通過遠程訪問關鍵樓宇系統(tǒng)，我們現(xiàn)在可以全天候監(jiān)控關鍵運營，并靈活地根據(jù)需要進行調整?！?她強調，實時數(shù)據(jù)是一個關鍵工具，可以幫助她的團隊“做出明智的決策，優(yōu)化樓宇性能，并提高資產(chǎn)效率”。

3. Proptech 使用方式的定制

租戶體驗平臺 (TXP) 的一大價值在于其可定制性。這些平臺可以根據(jù)物業(yè)的具體需求進行定制，并且通常與其他系統(tǒng)兼容，例如物業(yè)管理軟件、樓宇自動化和租戶會計工具。

菲舍爾指出，Juniper Square 和 Cherre 等平臺是房地產(chǎn)科技的典范，它們匯總運營、市場和財務數(shù)據(jù)來指導投資組合策略。

“人工智能不僅僅是說‘換屋頂’，”菲舍爾解釋道。“它還會告訴你哪些建筑應該投資、出售或重新定位。這將物業(yè)經(jīng)理的角色從運營者轉變?yōu)閼?zhàn)略顧問。”

對于那些將可持續(xù)性納入投資組合管理戰(zhàn)略的企業(yè)來說，像 Measurabl這樣的平臺可以提供更深入的洞察。Measurabl 成立于 2013 年，目前為 93 個國家/地區(qū)的 1000 多家客戶提供支持，管理的房地產(chǎn)面積超過 180 億平方英尺。通過其專為業(yè)主、運營商和投資者設計的Quantum平臺，該公司幫助用戶分析公用事業(yè)數(shù)據(jù)、跟蹤能源和水資源使用情況，并獲得可持續(xù)性績效洞察。

“它們不僅僅追蹤能源使用情況，”菲舍爾說道，“它們還提供碳排放預測、合規(guī)準備和可持續(xù)性基準測試。未來，建筑不僅需要性能卓越，還需要實時驗證?！?/p>

認證項目還可以通過提供可持續(xù)運營的結構化框架來支持這些目標。例如，BOMA BEST Sustainability提供了能源效率、節(jié)水和廢物管理等領域。符合 BOMA BEST 等認證標準可以幫助物業(yè)團隊管理其可持續(xù)發(fā)展目標，同時向利益相關者展示長期價值。

這些技術只會持續(xù)發(fā)展，尤其是在AppFolio贊助的NAA 調查發(fā)現(xiàn)，運營效率低下是物業(yè)管理行業(yè)面臨的第二大挑戰(zhàn)的情況下。Deady-Havekost預測，建筑能源管理系統(tǒng)(BEMS)將成為未來五年對商業(yè)房地產(chǎn)最具變革性影響的因素之一。

她解釋說：“隨著建筑升級為節(jié)能暖通空調系統(tǒng)，集成人工智能驅動的能源管理是優(yōu)化性能的關鍵。這些智能系統(tǒng)可以分析使用模式，學習運營趨勢，并進行實時調整以最大限度地提高效率。最終，業(yè)主將顯著節(jié)省能源，降低運營成本，并實現(xiàn)更可持續(xù)的建筑管理方法。”

隨著行業(yè)轉向更智能、數(shù)據(jù)驅動的運營，房地產(chǎn)科技不再是一種競爭優(yōu)勢，而是一種必需品。

資料來源：buildings.com

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