投資界(ID：pedaily2012)3月25日消息，Udesk宣布完成2.5億人民幣C+輪融資，本輪融資由美國知名TMT對沖基金投資。此次融資反映了資本市場對Udesk全面發(fā)力智能客戶體驗解決方案的高度認可。
作為云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術的應用高地，智能客戶體驗憑借著巨大的市場潛力和不斷拓寬的應用邊界，成為企業(yè)級服務領域最具想象力的賽道之一。依托精準的市場洞察、領先的技術能力以及全面的產品布局，Udesk率行業(yè)之先，戰(zhàn)略升級為智能客戶體驗解決方案提供商，引領行業(yè)駛入更加廣闊的市場主航道。
據(jù)悉，本輪融資后Udesk將持續(xù)強化技術和產品優(yōu)勢，在深化護城河的同時，加大與合作伙伴的合作力度，建立起合作共贏的產業(yè)生態(tài)鏈，推動智能客戶體驗的全面應用落地。目前，Udesk已經構建起涵蓋全場景客服系統(tǒng)、智能化產品、大型呼叫中心、現(xiàn)場服務、客戶關系管理在內的全鏈條產品矩陣，實現(xiàn)客戶體驗對內對外兩大應用場景的兩手抓兩手硬，在保持第一增長曲線強勁的同時完成了第二、第三增長曲線的產品布局。
Udesk創(chuàng)始人兼CEO于浩然表示，“看五年，謀三年。隨著全球經濟從產品時代邁入體驗時代，未來五年智能客戶體驗領域完全有能力孕育一個世界級的企業(yè)。Udesk將以此為目標，用卓越客戶體驗賦能全球商業(yè)，做時代的企業(yè)，與時代共成長!”
君聯(lián)資本于2015、2016年領投Udesk A+輪、B輪融資，并參與了公司后續(xù)C輪融資，是公司最早的機構投資人之一。君聯(lián)資本看好信息科技與產業(yè)融合的投資機會，尤其是企業(yè)SAAS云服務等前沿技術領域的創(chuàng)新。目前，君聯(lián)資本在云計算、企業(yè)服務、人工智能、大數(shù)據(jù)等領域已投資20余家公司，其中科大訊飛、安碩信息、綠盟科技、UCloud已成功上市，邦盛科技、小馬智行、深睿醫(yī)療、肯耐珂薩、天旦網絡、海致大數(shù)據(jù)等多家企業(yè)為細分領域龍頭公司。
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