春節(jié)7天長假已然結(jié)束,這意味著被阿里定義為“新零售元年”的2017年是徹徹底底的過去了。在這過去的一年里,零售界發(fā)生了許多重大變化:京騰陣營正式亮相,阿里入股高鑫零售,娃哈哈、永輝、邦馬特發(fā)力無人領(lǐng)域等。
當然,這并不表示阿里騰訊能完全分食中國的零售市場。紅杉資本中國基金合伙人劉星表示:“存量市場上集中化越來越明顯,但在增量市場上則有細分化的機會。”
NO2、無人零售回歸理性
2017年至2018年初,業(yè)內(nèi)人士在無人零售領(lǐng)域關(guān)注最多的無疑是Amazon Go和無人貨架。據(jù)悉,亞馬遜自從首家Amazon Go無人便利店對公眾開放后,將計劃在今年增開6家。
雖然Amazon Go的“無人結(jié)賬”技術(shù),能讓消費者在店里拿了商品就走(自動扣費),非常方便,但業(yè)內(nèi)對此店在國內(nèi)的大規(guī)模擴張持謹慎態(tài)度,畢竟沒有那么多的市場空間,選址也不大容易。在這些因素之下,業(yè)內(nèi)人士仍對離消費者較近且易于復(fù)制的無人貨架產(chǎn)生濃厚興趣。
而無人貨架在經(jīng)歷總計30億巨額融資和一輪燒錢大戰(zhàn)后,如今基本進入了冷靜期。據(jù)市場反饋,不少無人貨架公司和新入局者已更改原先的開放型設(shè)備,采用封閉或半封閉設(shè)備,以解決高盜損率等問題。從這意義上來說,智能售貨機或成無人貨架的最終歸宿。
而智能售貨機也越來越受到市場的認可和零售業(yè)的關(guān)注。近期,知名零售品牌屈臣氏和華中區(qū)零售大鱷中百集團攜手邦馬特,開啟新零售智能無人銷售終端的布局。據(jù)悉,邦馬特首次實現(xiàn)了在自動售貨機上的大規(guī)模連鎖管理。而這兩大零售玩家之所以選擇和邦馬特合作,主要是看中了邦馬特智能售貨機在智能化硬件設(shè)備、低成本快速拓寬銷售渠道和大數(shù)據(jù)化運營上的優(yōu)勢,而這些都是無人零售實現(xiàn)規(guī)?;幕A(chǔ)。
以大數(shù)據(jù)為例,其擁有一套專為零售場景打造的Bang OS智能操作系統(tǒng),當消費者進行移動支付后,Bang云平臺對消費者的購買數(shù)量、單價、頻次和偏好等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一整理和分析,從而對用戶消費習慣進行精準把握,進而實現(xiàn)更加精準的廣告投放和營銷策略的調(diào)整,以及幫助運營商及時了解銷售較好的商品和時段,有效的調(diào)整貨品結(jié)構(gòu),提高銷售額。
除此之外,智能售貨機還具有節(jié)約人工成本等優(yōu)勢,就不多做討論了。華映資本投資總監(jiān)姜志峰認為,隨著技術(shù)的不斷成熟和消費者習慣的培養(yǎng),智能化、便利化、無人化是零售行業(yè)發(fā)展的必然。從這個意義上來說,無人零售今年依然持續(xù)發(fā)熱。
人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對于固有業(yè)態(tài)進行賦能和升級。
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