春節(jié)7天長假已然結(jié)束，這意味著被阿里定義為“新零售元年”的2017年是徹徹底底的過去了。在這過去的一年里，零售界發(fā)生了許多重大變化：京騰陣營正式亮相，阿里入股高鑫零售，娃哈哈、永輝、邦馬特發(fā)力無人領(lǐng)域等。

當然，這并不表示阿里騰訊能完全分食中國的零售市場。紅杉資本中國基金合伙人劉星表示：“存量市場上集中化越來越明顯，但在增量市場上則有細分化的機會。”

NO2、無人零售回歸理性

2017年至2018年初，業(yè)內(nèi)人士在無人零售領(lǐng)域關(guān)注最多的無疑是Amazon Go和無人貨架。據(jù)悉，亞馬遜自從首家Amazon Go無人便利店對公眾開放后，將計劃在今年增開6家。

雖然Amazon Go的“無人結(jié)賬”技術(shù)，能讓消費者在店里拿了商品就走(自動扣費)，非常方便，但業(yè)內(nèi)對此店在國內(nèi)的大規(guī)模擴張持謹慎態(tài)度，畢竟沒有那么多的市場空間，選址也不大容易。在這些因素之下，業(yè)內(nèi)人士仍對離消費者較近且易于復(fù)制的無人貨架產(chǎn)生濃厚興趣。

而無人貨架在經(jīng)歷總計30億巨額融資和一輪燒錢大戰(zhàn)后，如今基本進入了冷靜期。據(jù)市場反饋，不少無人貨架公司和新入局者已更改原先的開放型設(shè)備，采用封閉或半封閉設(shè)備，以解決高盜損率等問題。從這意義上來說，智能售貨機或成無人貨架的最終歸宿。

而智能售貨機也越來越受到市場的認可和零售業(yè)的關(guān)注。近期，知名零售品牌屈臣氏和華中區(qū)零售大鱷中百集團攜手邦馬特，開啟新零售智能無人銷售終端的布局。據(jù)悉，邦馬特首次實現(xiàn)了在自動售貨機上的大規(guī)模連鎖管理。而這兩大零售玩家之所以選擇和邦馬特合作，主要是看中了邦馬特智能售貨機在智能化硬件設(shè)備、低成本快速拓寬銷售渠道和大數(shù)據(jù)化運營上的優(yōu)勢，而這些都是無人零售實現(xiàn)規(guī)?；幕A(chǔ)。

以大數(shù)據(jù)為例，其擁有一套專為零售場景打造的Bang OS智能操作系統(tǒng)，當消費者進行移動支付后，Bang云平臺對消費者的購買數(shù)量、單價、頻次和偏好等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一整理和分析，從而對用戶消費習慣進行精準把握，進而實現(xiàn)更加精準的廣告投放和營銷策略的調(diào)整，以及幫助運營商及時了解銷售較好的商品和時段，有效的調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)，提高銷售額。

除此之外，智能售貨機還具有節(jié)約人工成本等優(yōu)勢，就不多做討論了。華映資本投資總監(jiān)姜志峰認為，隨著技術(shù)的不斷成熟和消費者習慣的培養(yǎng)，智能化、便利化、無人化是零售行業(yè)發(fā)展的必然。從這個意義上來說，無人零售今年依然持續(xù)發(fā)熱。

人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對于固有業(yè)態(tài)進行賦能和升級。

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