近日，蘇寧繼中標(biāo)南京公交集團(tuán)采購(gòu)項(xiàng)目后，順利拿下中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣鐵集團(tuán)”)年通用物資電商集采購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目。蘇寧將為廣鐵集團(tuán)搭建專(zhuān)屬商城，提供辦公設(shè)備、工具用品用具、家用電器、通訊數(shù)碼、食品飲料等采購(gòu)服務(wù)。
據(jù)了解，華南屬于電商化采購(gòu)改革的先驅(qū)地區(qū)，廣鐵集團(tuán)作為其中一員，線(xiàn)上采購(gòu)歷經(jīng)多次更迭完善，已初步形成穩(wěn)定模式。而在電商化群涌而至的情形下，純電商的線(xiàn)下服務(wù)卻屢遭詬病。
五月廣州氣溫已高達(dá)30多度，如采購(gòu)商品無(wú)法在上班時(shí)間送達(dá)到辦公室，只能堆在快遞簽收處，不僅徒增采購(gòu)人取件工作，更容易丟件或損壞。蘇寧大客戶(hù)在政企客戶(hù)訂單上均單獨(dú)標(biāo)識(shí)，獨(dú)立的B端物流服務(wù)為政企單位客戶(hù)提供送貨到桌服務(wù)，保證每件采購(gòu)商品都能在工作時(shí)間送達(dá)指定地址，提高采購(gòu)滿(mǎn)意度。
針對(duì)采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)，如品類(lèi)繁雜、流程長(zhǎng)耗時(shí)久、配送安裝售后等問(wèn)題，蘇寧大客戶(hù)為廣鐵集團(tuán)制定了專(zhuān)業(yè)的解決方案，結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)幫助采購(gòu)人員快速匹配清單產(chǎn)品及對(duì)應(yīng)型號(hào)，可幫助其大幅提升采購(gòu)效率。除完善的商用品供應(yīng)鏈外，蘇寧特有的屬地化服務(wù)可以讓區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)上門(mén)溝通采購(gòu)需求，同時(shí)蘇寧大客戶(hù)針對(duì)政企采購(gòu)均提供免費(fèi)檢測(cè)與維保服務(wù)，真正的將服務(wù)做到桌邊。針對(duì)多數(shù)商品，政企客戶(hù)均可享受30天包退，365天包換服務(wù)，多重保障成為政企采購(gòu)人堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
廣鐵采購(gòu)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在經(jīng)過(guò)一系列的考量之后，蘇寧的線(xiàn)上技術(shù)和優(yōu)質(zhì)獨(dú)立的線(xiàn)下B端服務(wù)體系讓其感受到了實(shí)力和真誠(chéng)，選擇蘇寧是深思熟慮的結(jié)果。
截至目前，蘇寧大客戶(hù)已與蘭鐵、武鐵、成鐵、鄭鐵等路局建立了合作，智慧采購(gòu)時(shí)代也推動(dòng)著昔日“鐵老大”的改革，虛實(shí)結(jié)合的智慧零售覆蓋了所有場(chǎng)景、融合了線(xiàn)上與線(xiàn)下銷(xiāo)售模式，有著28年政企采購(gòu)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的蘇寧，具有行業(yè)唯一的O2O電商化采購(gòu)解決方案，未來(lái)采購(gòu)發(fā)展的趨勢(shì)，將必然打破線(xiàn)上或者線(xiàn)下單邊發(fā)展的局面，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下服務(wù)的完美融合。
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