閃送品牌與服務(wù)全面升級 用愛架起信任的橋梁

正在進行的高考期間，作為國內(nèi)領(lǐng)先的同城1小時速遞品牌,閃送在業(yè)務(wù)覆蓋的全國182個城市同步啟動“愛心助考”公益活動，最大限度上避免堵車帶來的影響，從而幫助考生以最快的速度抵達考場，或是幫助考生取到遺忘在家中的準考證等，并宣布一切與高考相關(guān)的閃送需求，將免收配送費用。

此次“愛心助考”與閃送全新的Slogan“用善良遞送”不謀而合，詮釋了一個負責任社會企業(yè)的品牌內(nèi)涵。閃送創(chuàng)始人薛鵬表示，作為一家有社會責任感的企業(yè)，此次品牌全面升級將賦予閃送更清晰的定位，閃送人將不忘初心，將每一次遞送傳遞出愛的溫暖，為消費者提供更快和更安全的服務(wù)。

突出安全時效元素

在城市節(jié)奏越來越快的今天,閃送作為一家服務(wù)性企業(yè),通過服務(wù)還原了快遞的本質(zhì)訴求,解決了傳統(tǒng)快遞在轉(zhuǎn)運過程中帶來的一系列丟失破損、無法責任到人的問題。并且由于其專人直送的屬性，使得訂單全程具備可追溯性,有效的避免了送貨時間不可控等令人頭疼的時效性問題。

長期以來，閃送一直聚焦在業(yè)務(wù)端,期望將高質(zhì)量服務(wù)覆蓋到更多人群。閃送表示，此次升級的全新品牌形象包括新LOGO以及新的Slogan。新LOGO由四個元素屬性組成,“閃電”表示閃電送達、“秒表”表示分秒必爭、“閃電俠”表示閃送員,“安全呵護”表示對貨物的安全保障。

從元素的構(gòu)成不難理解，由秒表、閃電、閃送俠的符號語言組成的新LOGO整體形態(tài)，表達閃送品牌在您身邊、為您托付、分秒必爭、閃送必達的品牌內(nèi)含。在這次品牌提升中，應(yīng)用了兩種識別顏色,閃送藍和閃送黃。閃送藍具有非常穩(wěn)重的特質(zhì)，閃送黃作為陽光的顏色，象征著微笑、友好、善良的含義。

伴隨著此次品牌升級，閃送也對現(xiàn)有服務(wù)做出了全面升級。針對用戶端推出了包括新版的APP,優(yōu)化了整體頁面風格，在多個頁面增加了地圖的功能,讓用戶可以更直觀的看到訂單和閃送員的位置。同時，新版本也通過技術(shù)手段，進一步強化了用戶隱私的保護。

與此同時，閃送還為企業(yè)級客戶推出了“閃送企業(yè)版”,通過簡潔透明化的流程，從根本上幫助公司節(jié)約不必要的成本支出，簡化財務(wù)報銷審核的繁瑣流程，節(jié)省人力與時間成本。另外，在閃送員端，也切合各地實際情況，進行了線路優(yōu)化，降低閃送員勞動強度。

行動詮釋善良遞送

此次高考期間啟動的“愛心助考”公益活動，正是基于全新 Slogan“用善良遞送”的出發(fā)點，詮釋信任與利他的品牌內(nèi)涵。閃送創(chuàng)始人薛鵬表示，隨著用戶的肯定和業(yè)務(wù)量的穩(wěn)步增長，閃送似乎發(fā)覺“更快更安全”的口號并不能完全闡釋品牌的定位，故而將品牌定位升級到“用善良遞送”，希望通過一系列的動作，將閃送善良利他的屬性傳遞給用戶，傳遞給閃送員，傳遞給每一個有急切需求的消費者。

2014年3月，閃送誕生于一個不足40平米的辦公室內(nèi)，當時團隊共6人。截止到今天，閃送已經(jīng)4歲3個月，團隊成員超過700人，服務(wù)覆蓋近200座城市，用戶超過8000萬，擁有閃送員超過41萬。從出生時對世界的好奇，到現(xiàn)在懷著旺盛精力體驗不同的挑戰(zhàn)和改變，在成長中經(jīng)歷的每一天，閃送始終不忘初心，堅韌而執(zhí)著，簡單而善良。

“愛心助考”活動期間，閃送會在各城市的高考考點附近安排閃送員專門為“護考”待命，全程負責緊急需求的考生訂單，為各城市學子保駕護航。一切與高考相關(guān)的需求，通過閃送進行配送，幫助其順利參加高考的，閃送將免收配送費用。

不僅受益的是莘莘學子，閃送表示，在發(fā)展過程中，閃送唯一不變的就是“用善良遞送”的初心。有一個北京的閃送員接了個加急訂單，趕快就上門取件開始配送，結(jié)果到了目的收件人卻不接電話。閃送員在不斷的打電話后得知對方的手機欠費停機了，由于擔心訂單是客戶急用的東西，情急之下閃送員連續(xù)為客戶手機充了300元話費，最終才得以聯(lián)系上收件人,將急需的物品送到客戶手中。

閃送表示，有不少閃送員開始就是想賺點外快弄點私房錢，但最后卻愛上了這個職業(yè)，只因閃送輕松、自由、沒有時間限制。在閃送干久了的閃送員經(jīng)常在已經(jīng)回家休息時，無意間看到一個買奶粉訂單、一個加急訂單、一個緊急遞送，便又會風雨無阻的沖出家門。

在閃送的訂單中，這樣的故事幾乎每天都在上演，這就是此次閃送品牌升級想要詮釋的“善良利他”。薛鵬表示，閃送涉足的就是一門向善的產(chǎn)業(yè)，相信人性本善，就像閃送的業(yè)務(wù)員一樣，建立在有心有愛的基礎(chǔ)上，架起人與人之間彼此信任的橋梁。

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