7月18日，IXDC 2018國際體驗設計大會在北京拉開帷幕。作為世界范圍內最具影響力的體驗設計行業(yè)交流平臺之一，IXDC受到了廣泛的關注，并吸引了眾多國際知名的互聯(lián)網及人工智能企業(yè)參加。
會上，全球領先的人工智能輸入法公司kika應邀同谷歌、微軟、亞馬遜、滴滴、百度等一同為本屆IXDC峰會奉上了精彩的主旨演講，與行業(yè)分享了kika獨到的設計方法論。
kika的主講人為kika全球設計總監(jiān)&臺灣GM Craig Kuo，他基于kika設計團隊的設計哲學及方法論結合其在kika兩款旗艦產品kika keyboard和kikaGO車載語音助手的實踐和應用，為大家?guī)砹祟}為“人性化的溝通設計原則”的主旨演講。
Craig分享到，互聯(lián)網時代數字溝通設計主要服務的三大入口為：網頁入口(任何網址導航—如雅虎等)、搜索入口(谷歌、百度等)以及溝通入口(wechat、whatsapp等IM工具)。
隨著信息量的大幅提升，溝通入口已經成為了最高頻次的入口，在這上面產生了很多新的交互形態(tài)，很多的東西都要放到溝通入口里面。而kika在過去的時間服務的就是這個溝通入口，每月服務6,000萬以上的用戶，協(xié)助他們做表達、發(fā)送和自定義推薦。
龐大的信息量和機器學習快速發(fā)展的前提下，kika發(fā)現(xiàn)，在進行數字溝通設計時，不能像以前一樣把大量的精力都放在所謂的用戶的旅程上。機器旅程該怎么樣設計，讓機器之間更好地協(xié)作，同樣成為了一件非常重要的事。
結合過去的溝通經驗，Craig認為，我們所需要的人性化的溝通設計原則應該是：更自然，即新的交互應該實現(xiàn)對的時間發(fā)生對的事，讓用戶覺得理所當然;更直接，即通過深度學習和標簽化讓推薦更接近用戶的預期，這是設計師要和技術人員去合作完成的;更好地適配，即在用戶遇到新的交互時，更快地去學習掌握。
基于這樣的原則，才能夠更好地完成基于用戶體驗的用戶旅程和基于機器協(xié)作執(zhí)行的機器旅程的最大化協(xié)同、匹配，從而最大程度上以設計驅動交互，實現(xiàn)用戶體驗最優(yōu)化。
Craig強調，kika是一家AI驅動的公司，而AI的核心在于機器學習，因此在設計內容的模型和設計規(guī)則的形成和應用方面，同樣踐行著基于AI機器學習的方法論，這也最大程度地優(yōu)化了kika設計團隊的設計流程，提高了設計效率和設計完成的質量。
目前，kika擁有超過4億的海外用戶，出色的數字溝通設計帶來的良好的溝通體驗無疑功不可沒。例如，kika的個性化輸入和表情設計，就基于人性化的數字溝通設計原則而來，這也成功讓kika獲得了更多用戶的青睞。
kika的演講獲得了在場嘉賓的認可，并促進了更多行業(yè)人士針對數字溝通設計展開交流。
事實上，IXDC峰會的初衷，就是為世界設計師和創(chuàng)業(yè)者提供一個交流平臺，共同思考設計創(chuàng)新價值，探討如何通過設計改變未來的同時實現(xiàn)設計的人文價值、社會價值及商業(yè)價值，而kika通過獨到的設計原則和經驗分享，正踐行著這一點。
免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
