8月17日，蘇寧超燃星城落地上海。在這座東方明珠，蘇寧不僅招來了一座星球還建起了一座城市。開城之后，來參觀的上海人民絡繹不絕。
超燃星城主打未來購物demo店，在成為城市新地標給消費者一個新的打卡圣地之外，蘇寧的八大產業(yè)也齊齊降臨，給消費者打造了一座沉浸式的購物場景。
記者在現(xiàn)場看到在超燃英雄街區(qū)，有不少cosplay妹子來到現(xiàn)場給蘇寧超燃英雄打call，在小姐姐們熱舞之處還有一個抖音專區(qū)，滿足年輕消費者的需求。超燃英雄和以往的蘇寧形象有較大差別，呈現(xiàn)出更加年輕化的特點。
這幾位超燃英雄形象看上去就非常帥氣，不僅融合了日式漫畫和美式漫畫的風格，更和中國傳統(tǒng)文化相結合，以蘇寧的物流快遞員、無人卡車、售后服務工程師、門店V購和客服人員為創(chuàng)作原型，是一組十分優(yōu)秀的動漫海報。
記者在現(xiàn)場看到，有不少消費者在現(xiàn)場紛紛駐足合影。一位上海口音的小伙子還感慨道：“蘇寧這次818玩得6，這是要助力國漫復興了嗎?”
除了本次在現(xiàn)場對超燃英雄形象的充分展示之外，超燃英雄已經隨著818的火熱走向全國。
在零售行業(yè)，蘇寧率先提出了“四大服務終端”的概念，將物流、門店V購、客服和售后等服務體系相結合，結合“30365”的服務政策，集中體現(xiàn)蘇寧服務產品的能力，海報紛紛現(xiàn)身于一二線城市戶外大屏的超燃英雄系列海報，
在引領行業(yè)服務標準的同時，這些海報更生動形象，潛移默化的向用戶傳達四大服務終端的理念、形象與專業(yè)性，除了常規(guī)的戶外大規(guī)模投放，“超燃英雄”系列海報作為蘇寧服務的二次元形象宣傳，也有其獨特的宣傳方式。在動漫系列海報上線不到一周后，“超燃英雄”系列表情包也開始在微博、微信等社交渠道投放，將818大促的勢頭席卷全網絡。
二次元營銷正成為互聯(lián)網企業(yè)品牌宣傳日益重視的營銷模式。根據(jù)工信部發(fā)布的《2017年中國泛娛樂產業(yè)白皮書》顯示，2017年，中國動漫核心用戶超過8000萬，被稱為“二次元”人群總數(shù)超過3億，他們的喜好將會牽動整個品牌營銷的大方向。
在如此多的受眾面前，這組超燃英雄不僅會在上海的超燃星城受到追捧，更會在全國受到廣大年輕消費者的喜愛，同時，這也表示了，蘇寧在引領智慧零售時代之時的一個重要特點，蘇寧將始終以消費者為核心，以服務為核心，尊重不同消費者的多元化消費習慣。
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