產(chǎn)品,營(yíng)銷,粉絲,在2018年中國(guó)的電子消費(fèi)行業(yè),幾乎成了品牌最重要的三個(gè)核心要素。這一年來(lái),我們迎來(lái)了品牌營(yíng)銷“快銷化“的一年。熾手可熱的“流量代言人”、機(jī)場(chǎng)、車站、綜藝節(jié)目上顯眼的廣告位,與天貓各大重量級(jí)IP的合作,讓用戶應(yīng)接不暇的同時(shí),也預(yù)示著,電子消費(fèi)行業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展到了新階段。
8月26日小米天貓超級(jí)粉絲日,正是小米與天貓,首次以“產(chǎn)品”、“營(yíng)銷”、“粉絲”三大要素合為一體的營(yíng)銷事件?;顒?dòng)期間,內(nèi)容累計(jì)觸達(dá)人數(shù)超過(guò)7000萬(wàn),活動(dòng)報(bào)名參與超過(guò)4000人,更值得一提的是,26日當(dāng)天,小米手機(jī)創(chuàng)造了銷量、金額雙第一,小米電視六大尺寸段銷量、金額雙第一,小米筆記本三大尺寸段第一,小米生態(tài)鏈產(chǎn)品21項(xiàng)品類第一的好成績(jī)。
一、空降小米8探索版體驗(yàn)館,從流量?jī)r(jià)值到產(chǎn)品價(jià)值,再到粉絲價(jià)值
目前小米在天貓平臺(tái)的粉絲已突破1800萬(wàn),如何針對(duì)這1800萬(wàn)用戶做營(yíng)銷,如何打動(dòng)他們?是這次小米天貓超級(jí)品牌日的核心訴求。
小米通過(guò)前期粉絲對(duì)小米8探索版手機(jī)極高熱情的了解,找到與用戶的集合點(diǎn),借助天貓平臺(tái)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行小米8探索版體驗(yàn)的征集。8月18日在杭州城西銀泰城的小米之家,小米空降了一個(gè)“小米8透明探索版體驗(yàn)館”,引爆整個(gè)銀泰城。
小米始終最終用戶的使用體驗(yàn),在進(jìn)行過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)講解、產(chǎn)品體驗(yàn)、趣味互動(dòng)后,在小米之家開(kāi)通了小米8探索版專屬購(gòu)買通道,供幸運(yùn)用戶限量購(gòu)買該手機(jī)。這是小米首次為天貓粉絲增設(shè)的非官方發(fā)售小米8探索版的購(gòu)買機(jī)會(huì),是也是該手機(jī)首次亮相線下門店的機(jī)會(huì)。
二、橙色跑蘭州站,粉絲也需要儀式感
8月26日當(dāng)天,小米和天貓超級(jí)粉絲日這樣雙IP聯(lián)合活動(dòng)——“橙色跑-蘭州站”火熱開(kāi)啟。小米提前一周在天貓平臺(tái)邀請(qǐng)熱情的用戶報(bào)名,免費(fèi)參與到此次活動(dòng)中。不管男女老少,穿上相同的橙色跑專屬服裝,就有了共同的身份——“小米粉絲”,把社群、社交的線上玩法融入在活動(dòng)中。
現(xiàn)場(chǎng)天貓專屬簽到通道、貓公仔領(lǐng)跑、炫酷的互動(dòng)科技展、超級(jí)英雄變身站、水槍激戰(zhàn)、泡泡飛舞、痛快摸高、輪胎障礙、戰(zhàn)壕穿越……這場(chǎng)活動(dòng)更像是小米、天貓與粉絲們的一場(chǎng)“狂歡趴”。不僅如此,作為強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基因的品牌,小米還精心設(shè)計(jì)了一個(gè)“解鎖英雄卡”的趣味游戲環(huán)節(jié),粉絲每跑一公里,可以手機(jī)掃碼解鎖一張“英雄卡片”,順利跑到終點(diǎn),集齊所有卡片,可隨機(jī)獲得不同的獎(jiǎng)品。
當(dāng)天,由小米天貓超粉定制版豪華禮盒套裝(包括稚行趣萌小耳朵拉感性、小尋兒童手表、米家小白智能攝像機(jī)、小白智能攝像機(jī)大眾版、Free Tie真皮板鞋)、小米8探索版手機(jī)的購(gòu)買碼,作為終極大獎(jiǎng)抽送給了現(xiàn)場(chǎng)參與的粉絲們,上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的同時(shí),還必須接受大家的“水槍洗禮”,趣味非常。
三、征集粉絲與小米的故事,內(nèi)涵外延,雙重構(gòu)建品牌價(jià)值
眾所周知,粉絲是小米的靈魂人物,他們既是用戶,也是伙伴、知己、家人。對(duì)粉絲來(lái)說(shuō),“小米”從來(lái)不只是冰冷的符號(hào),兩者之間一直不斷發(fā)生著各種各樣的故事。小米這次就從征集故事的角度出發(fā),評(píng)選最感動(dòng)人心的粉絲故事。期間引無(wú)數(shù)人參與,陪伴小米走過(guò)1年、3年、5年的粉絲絕不在少數(shù)。
小米特地邀請(qǐng)到獲得一等獎(jiǎng)的用戶,來(lái)到小米公司總部參觀,作為禮物送出一部手機(jī)與一個(gè)小米上市限量版金米兔。通過(guò)品牌的內(nèi)涵,延伸到粉絲的體驗(yàn),讓“小米”的形象更加豐滿、更加有溫度。小米與粉絲的故事還在繼續(xù),并會(huì)一起攜手走過(guò)接下來(lái)的3年、5年……
本次小米天貓超級(jí)粉絲日,作為兩大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,帶給粉絲的體驗(yàn)是前所未有的玩法碰撞。打通“線上報(bào)名線下體驗(yàn)”、“線下參與線上消費(fèi)”的雙向互動(dòng)模式,將產(chǎn)品、營(yíng)銷、粉絲三點(diǎn)拓展、延伸、滲透在每個(gè)環(huán)節(jié)中,借助天貓平臺(tái)的流量,積極拓展增量市場(chǎng),從參與者到體驗(yàn)者、到用戶、到粉絲、最終到超級(jí)粉絲。
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