智慧零售時(shí)代正式到來(lái) 蘇寧帶領(lǐng)中國(guó)零售業(yè)迎來(lái)又一個(gè)高光時(shí)刻

?近日，由新華社舉辦的中國(guó)零售業(yè)40年變遷圖片展在南京拉開(kāi)了帷幕。本次圖片展以圖片展示、視頻展示、場(chǎng)景打造、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等方式，向人們?nèi)轿坏恼宫F(xiàn)了改革開(kāi)放40年來(lái)中國(guó)零售業(yè)發(fā)生的巨大變遷。

(圖：從“追隨”到“引領(lǐng)”是本次圖片展的主題)

從最開(kāi)始的百貨商店，到連鎖超市，然后到電商，再到智慧零售的登場(chǎng)。伴隨著改革大潮，中國(guó)零售業(yè)也走過(guò)了急劇變化的40年，在線(xiàn)上線(xiàn)下融合加速、消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)不斷刷新的今天，中國(guó)零售業(yè)正在“智慧零售”模式的帶領(lǐng)下迎來(lái)屬于自己的又一個(gè)高光時(shí)刻。今天就讓我們以時(shí)間為線(xiàn)索，以業(yè)態(tài)變遷為角度，一起來(lái)感受一下中國(guó)零售業(yè)的這部磅礴史詩(shī)。

(圖：前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)展的老中青三代絡(luò)繹不絕)

傳統(tǒng)零售時(shí)期 蘇寧開(kāi)辟連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)場(chǎng)

在改革開(kāi)放之前，我國(guó)的零售業(yè)態(tài)比較單一，主要是百貨商店和小型零售商店。隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的推進(jìn)，特別是到了1992年以后，專(zhuān)賣(mài)店、連鎖店、專(zhuān)營(yíng)店等各種零售業(yè)態(tài)相繼出現(xiàn)。中國(guó)零售巨頭——蘇寧就是在這個(gè)時(shí)期應(yīng)運(yùn)而生。1990年張近東正式“下海”并在南京創(chuàng)立了蘇寧。這家200平米的店面便是中國(guó)電器“專(zhuān)營(yíng)店”的鼻祖。到了90年代后期，蘇寧瞄準(zhǔn)居民住房改善后對(duì)電器的需求，主動(dòng)砍掉50%的批發(fā)業(yè)務(wù)，走上電器連鎖發(fā)展之路。

電商時(shí)期 雙線(xiàn)融合初露端倪

2008年以后，隨著網(wǎng)民和電子商務(wù)交易量的迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)逐漸發(fā)展成為零售業(yè)的新業(yè)態(tài)。盡管此時(shí)淘寶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了B2B和C2C的無(wú)縫連接，國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域呈現(xiàn)出阿里巴巴一家獨(dú)大的局面，但對(duì)于整個(gè)中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)空間還是非常巨大的。因此，以蘇寧為代表的傳統(tǒng)零售企業(yè)，也開(kāi)始啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。2009年蘇寧易購(gòu)上線(xiàn)，值得欣慰的是，作為中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)之路并沒(méi)有跟風(fēng)，也沒(méi)有盲從，而是走出了自己的創(chuàng)新模式，也就此開(kāi)辟了一種新的零售業(yè)態(tài)。

2012年前后，當(dāng)電商作為新零售業(yè)態(tài)如火如荼時(shí)，蘇寧卻認(rèn)為，純電商平臺(tái)存在著商品性能展示不充分、商戶(hù)信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題，因此明確提出要走“線(xiàn)上線(xiàn)下完美融合的O2O模式”，也就是“雙線(xiàn)融合”的蘇寧模式。

(圖:2009年蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上線(xiàn))

智慧零售時(shí)期 所有零售模式都要向智慧零售轉(zhuǎn)型

2016年，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、VR技術(shù)的發(fā)展以及消費(fèi)升級(jí)的不斷推進(jìn)，零售業(yè)正式邁入“智慧零售”時(shí)代。以阿里巴巴和京東為代表的傳統(tǒng)電商紛紛布局線(xiàn)下，生鮮超市、無(wú)人值守商店、無(wú)人倉(cāng)配、門(mén)店科技等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。而蘇寧憑借著“雙線(xiàn)融合”的先天優(yōu)勢(shì)，成功實(shí)現(xiàn)了彎道超車(chē)，成為“電商領(lǐng)域里最懂線(xiàn)下商業(yè)的，而在線(xiàn)下商業(yè)中又最懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”的企業(yè)。

(圖：2017年8月30日，蘇寧易購(gòu)BIU店成為中國(guó)第一家實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營(yíng)的的無(wú)人店，標(biāo)志著中國(guó)零售業(yè)進(jìn)入“智慧零售”發(fā)展階段。)

2017年隨著蘇寧“智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略”的不斷落地，蘇寧用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷推動(dòng)線(xiàn)下門(mén)店的業(yè)態(tài)變革，目前蘇寧已形成了“兩大(蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng))、一小(蘇寧小店)、多專(zhuān)(蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市)”的智慧零售產(chǎn)品族群，不斷刷新著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東曾不止一次在公開(kāi)場(chǎng)合表示：“未來(lái)零售就是智慧零售”，無(wú)論是實(shí)體零售還是純電商，都要向智慧零售轉(zhuǎn)型。 智慧零售就是零售流程的智能化和零售要素的數(shù)字化，同時(shí)未來(lái)十年將是場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的十年，而蘇寧就處在場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)主場(chǎng)核心位置。蘇寧認(rèn)為，需求、產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)皆是場(chǎng)景，而每一個(gè)場(chǎng)景又都關(guān)乎于用戶(hù)體驗(yàn)，場(chǎng)景化消費(fèi)將成為零售新時(shí)代的大趨勢(shì)。蘇寧在業(yè)態(tài)拓新的過(guò)程中，正在帶領(lǐng)中國(guó)零售業(yè)迎來(lái)又一個(gè)高光時(shí)刻。

(圖：在前不久舉辦的蘇寧818發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍指出蘇寧將通過(guò)無(wú)限渠道場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)智慧零售的完整版圖。)

其實(shí)不僅僅是業(yè)態(tài)拓新，在支付領(lǐng)域、物流技術(shù)、造節(jié)促銷(xiāo)、金融扶持等方方面面，蘇寧始終在為零售創(chuàng)新做著努力。諸多業(yè)內(nèi)人士指出，未來(lái)2-3年將是中國(guó)零售業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合提速的關(guān)鍵年，也是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)開(kāi)花結(jié)果的關(guān)鍵年。相信在蘇寧的引領(lǐng)下，中國(guó)零售業(yè)一定會(huì)進(jìn)入全新階段，成為世界零售業(yè)的一大看點(diǎn)。

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