雙十一面向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)“暖冬服務(wù)”暖到你心里

每年的雙十一都是一場(chǎng)大型的購(gòu)物狂歡,即使還沒(méi)到那天,但剁手黨們?cè)缫呀?jīng)摩拳擦掌躍躍欲試,商家的活動(dòng)也早就先行。在這個(gè)年度消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)上,不管是買(mǎi)家還是賣(mài)家,都早早地開(kāi)啟了積極備戰(zhàn)模式。

在一眾雙十一的參戰(zhàn)選手中,蘇寧率先吹響了開(kāi)場(chǎng)哨。今年,蘇寧順應(yīng)趨勢(shì),積極打入縣鎮(zhèn)市場(chǎng),針對(duì)縣鎮(zhèn)用戶(hù)推出定制化服務(wù)方案,讓“雙十一”的線(xiàn)下購(gòu)物狂歡觸達(dá)三四線(xiàn)城市的消費(fèi)者,并且同樣享受超值的價(jià)格和福利。蘇寧承諾,不僅讓用戶(hù)們買(mǎi)的好,更要買(mǎi)的值,將服務(wù)寫(xiě)進(jìn)基因里的蘇寧更是推出了一波“雙十一服務(wù)組合拳”。

在縣鎮(zhèn)市場(chǎng),蘇寧開(kāi)啟了雙十一提前搶第一波“好貨嘉年華”活動(dòng)。為了保證大家買(mǎi)的安心,蘇寧在雙十一期間更推出“30天保價(jià)”政策,也就是在雙11提前搶活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)并成功支付蘇寧線(xiàn)下門(mén)店電器類(lèi)目實(shí)物商品,自商品購(gòu)買(mǎi)發(fā)票之日起30天內(nèi),如商品發(fā)生降價(jià),可享受補(bǔ)差價(jià),這無(wú)疑讓消費(fèi)者在雙十一提前搶活動(dòng)中有了安心丸。

“30天保價(jià)”政策再加上蘇寧已有的“3030365”服務(wù)承諾,切實(shí)保障縣鎮(zhèn)消費(fèi)者能在“雙十一”購(gòu)物期間在蘇寧以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,另外有了蘇寧智慧零售體系的各業(yè)態(tài)互通優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)部分大件產(chǎn)品時(shí)還可以享受蘇寧金融支付12期免息優(yōu)惠,讓大家可以提前享用好物。

在“好貨嘉年華”活動(dòng)中,蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店全體員工也為蘇寧會(huì)員們準(zhǔn)備了大量貼心的專(zhuān)屬服務(wù),諸如買(mǎi)電視送寬帶、購(gòu)物送禮品、會(huì)員送車(chē)貼等等已經(jīng)是常規(guī)操作了,蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店還采購(gòu)了手套、暖寶寶、內(nèi)部領(lǐng)用電瓶車(chē)擋風(fēng)被等冬日貼心好物提供給會(huì)員。

于此同時(shí),全國(guó)2400多家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店也為有需要的消費(fèi)者準(zhǔn)備了名為“暖冬行動(dòng),蘇寧更早”主題的公益活動(dòng),接下來(lái)持續(xù)一個(gè)月為消費(fèi)者提供暖心早餐、豐富下午茶,蘇寧易購(gòu)旨在以實(shí)際行動(dòng)回饋消費(fèi)者們長(zhǎng)久以來(lái)的支持。恰巧此次活動(dòng)遇上了重陽(yáng)佳節(jié),多家縣鎮(zhèn)市場(chǎng)蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店舉辦了探望孤寡老人、養(yǎng)老院公益服務(wù)日的善行活動(dòng)。部分直營(yíng)店還專(zhuān)門(mén)為當(dāng)?shù)氐睦先税才帕嗣赓M(fèi)義診,并貼心為老人送上了精美的重陽(yáng)禮品。秋意雖涼,但心卻被蘇寧的細(xì)致服務(wù)感動(dòng)的無(wú)比溫暖。

不僅如此,針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)新家電但卻并不具體了解產(chǎn)品的問(wèn)題,在各地蘇寧易購(gòu)門(mén)店還為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者準(zhǔn)備了凈水知識(shí)講堂,普及凈水知識(shí)、不同凈水產(chǎn)品的特點(diǎn)及家電選購(gòu)方面的小技巧。這對(duì)于想買(mǎi)凈水產(chǎn)品但又不知從何下手的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可謂是一大福音。

蘇寧“雙十一提前搶”仍在如火如荼地進(jìn)行當(dāng)中,以“服務(wù)”為核心的蘇寧會(huì)進(jìn)一步升級(jí)優(yōu)化打造立體化服務(wù)平臺(tái),為縣鎮(zhèn)用戶(hù)、為全國(guó)的消費(fèi)者送去更貼心的服務(wù),就像蘇寧“暖冬服務(wù)”一樣,暖進(jìn)消費(fèi)者們的心里。

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