11月27日，由36氪主辦的2018 WISE新商業(yè)大會在北京國際會議中心拉開帷幕，達令家應邀參加活動，達令家副總裁李寧現場發(fā)表主題演講。并且在“新經濟之王”評選中，達令家收獲“電商之王”大獎。
來到北京國際會議中心，正門的樓體上就掛著一排品牌廣告，其中達令家的掛幅格外醒目。達令家吉祥物小犀牛“達令”攜“馨生活、心國貨、新電商”的核心理念亮相WISE大會，在最顯著的位置傳遞著達令家“以人為本”的商業(yè)思維。
本次WISE新商業(yè)大會聚焦新經濟、企業(yè)服務、未來城市、新風向、零售未來等多個主題，現場有一百多位名企高管、學者、知名投資人參與其中，分享他們的商業(yè)思維與經營智慧。
香港交易所集團行政總裁李小加、網易高級副總裁周楓、分眾傳媒董事長江南春、2011年諾貝爾經濟學獲獎者托馬斯.薩金特、IDG資本合伙人牛奎光等知名企業(yè)高管、專家學者和投資機構代表匯聚一堂，可以說集中了中國商界極為重要的一部分力量。
達令家副總裁李寧先生也應邀參與新風向峰會，在峰會現場發(fā)表主題演講。
在演講中，達令家正式對外公布了三組經營數據。2017年底，原本以跨境電商這種傳統(tǒng)電商模式為主營的“達令”，優(yōu)化升級為“達令家”，并正式開始轉型為社交零售的新電商模式。在2018年的前10個月，達令家交出了一份令人驚艷的成績單。
用戶數月均增長率超過230%；
訂單量月均增長率超過190%；
交易額月均增長率超過170%。
但達令家副總裁李寧先生表示，這些運營數據并不是達令家所看重的核心數據。對于達令家來說，用戶的體驗與反饋才是平臺真正關注的核心。
李寧先生以達令家收到的一個客戶投訴為例，深度解讀了用戶的聲音促使平臺需要快速和準確的不斷升級自身的運營能力。“因為用戶的反饋，平臺大大小小的優(yōu)化每時每刻都在發(fā)生。達令家為什么要關注每一個客訴?因為用戶是在用自己的信任進行分享。在社交電商的模式下，客訴只有兩個結果，0或者100%。”李寧先生以此強調用戶在傳統(tǒng)B2C模式和社交零售模式下對平臺的勢能表現。
李寧先生的演講引起了與會嘉賓和現場觀眾的強烈共鳴，社交零售作為2018年的新風向，已成為了電商行業(yè)的改革方向，也成為下一個資本青睞的風口。
在本屆WISE新商業(yè)大會中，由36氪自身采編團隊操盤，多家知名投資機構和第三方數據研究公司聯(lián)合發(fā)布了“新經濟之王”榜單。通過用戶增長指數、估值成長指數和品牌價值等多個維度，在消費、教育、文娛、汽車、新技術、企業(yè)服務、醫(yī)療、金融、房產和出海這10個領域評選出評分靠前的優(yōu)秀企業(yè)。
而在消費領域最受關注，并且競爭也是最激烈的“電商”細分賽道中，達令家突出重圍，最終獲得“2018新經濟之王——電商之王”的榮譽。與達令家一同獲此殊榮的，是天貓、京東、蘇寧易購、網易考拉這些電商行業(yè)頭部平臺。
達令家憑借自身“以互動為核心”的創(chuàng)新商業(yè)模式與快速發(fā)展的業(yè)務，在平臺價值上已經與這些“前輩”們站在了一起。
除此之外，達令家的自營品牌“COLOR LOCK小金鎖”廣告片也在現場進行了播放，達令家創(chuàng)始人&CEO齊燕女士攜小金鎖產品亮相WISE大會會刊。更令人感動的是，近百名達令家用戶自費從全國四面八方趕來，用自己的行動支持達令家的成長，“自帶流量”的達令家再一次向大家展示了平臺用戶的忠誠度與活躍性。
2018年可以說是社交電商大爆發(fā)的一年，在這個新風口不斷涌現的新時代，達令家已經站在了變革的最前沿，并已快人一步完成了原始積累，進入到成熟期。
正如達令家創(chuàng)始人&CEO齊燕女士所說——達令家非常堅定的走在用戶驅動的道路上，去改造人、貨、場。以用戶為核心，傾聽用戶的聲音，改善用戶的體驗，讓平臺真正回歸零售的本質。
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