全年虧損8個億?這符合我們的預期!而且補貼還將繼續(xù)!
如果這句話，不是出自瑞幸咖啡CEO的口中，可能都不會有人相信!要知道在這個資本的寒冬，能夠有這么大的魄力繼續(xù)燒錢補貼的企業(yè)，除了瑞幸之外，很難找到第二個。
資本的寒冬，對于瑞幸來說仿佛不復存在。以8個億的補貼，獲得了2000家直營門店以及1200萬付費用戶的瑞幸咖啡，他有這樣的底氣。
用適度補貼，獲取這一年的市場規(guī)模和速度，對于這家有著傳統(tǒng)互聯(lián)網基因的公司來說，這一切都是非常值得的。而且這套互聯(lián)網燒錢營銷的玩法，對于他們團隊而言更是駕輕就熟，十幾年的創(chuàng)業(yè)老兵，多家盈利上市公司的經驗，使得瑞幸咖啡有足夠的自信度過這個寒冬。
l沒有專業(yè)的團隊操刀，別玩火自焚！
“互聯(lián)網燒錢營銷的玩法雖然看上去簡單，但是如果沒有經驗豐富的團隊操刀，最好不要嘗試!”談到瑞幸咖啡這種通過補貼快速獲取客戶的商業(yè)戰(zhàn)略時，有好東西的創(chuàng)始人兼CEO陳郢在旁邊提醒道。
陳郢看來，在整個資本的寒冬，這種燒錢營銷固然能夠快速地擴大規(guī)模，為自己的融資PPT增加更多的數據支撐，但是如果你沒有如此專業(yè)的團隊操刀運行，一旦資金鏈斷裂，后果很難想象。
在陳郢的戰(zhàn)略思維中，品質為先是支撐企業(yè)熬過資本寒冬最溫暖的外套。堅持做好品質，服務好現有的老用戶，將他們留下來。然后通過老用戶的口碑傳播，吸引更多的新用戶，以留存促拉新。這就是陳郢為有好東西規(guī)劃的戰(zhàn)略方針。雖然前期積累得很慢，但是勝在穩(wěn)妥，而且一旦發(fā)展起來就像滾雪球一樣根本無法阻擋。
l打鐵還需自身硬，品質不過關別提發(fā)展！
為了保障產品品質，有好東西專門設立了為消費者尋找品質好物的崗位，“尋味師”。尋味師，顧名思義，尋找生活的滋味。他的存在則保證了有好東西從供應鏈的源頭上把控品質。
“一個月30天，我有20多天都在尋味的路上。”尋味師的話中依稀可以聽出一絲艱辛。每天都在奔赴世界各地的路上，探訪一線源產地、深入產品的設計、研發(fā)、檢驗環(huán)節(jié)，耐心篩選、挖掘優(yōu)質商品，將品質的概念埋進心底!
在有好東西，一款商品要上架，需要經過層層關卡。首先有好東西會通過大數據研究會員消費習慣和偏好，把會員的反饋結果給到尋味師團隊，然后尋味師們按照會員的要求進行選品。選出的商品要經過公司產品部論證調研，送到專業(yè)機構進行質檢，商品樣品分發(fā)給公司各部門員工及甄選師進行試吃、試用并打分評價，符合標準、滿意度高的商品才上架。而且每月每個尋味師只準上架1-2款商品，就是為了保證產品的品質。
與其他零售企業(yè)相比，有好東西尋味師選品的時候非常嚴苛，一般需要從幾百個供應商中，選擇一款品質最好的商品，這跟一般零售的采購思維是截然相反的。
一般零售企業(yè)負責選品的都是采購，采購為了出業(yè)績，每個月上線100款，他都能找到供應商，有時候，甚至找到一個供應商，幾百款產品就解決了。而在有好東西，這種情況根本不會存在。
l每一次尋味之旅，都是吹毛求疵的過程！
Lulu是一個對生活品質本身就有極高追求的尋味師，她在選品的時候會直接把控產品的設計加工環(huán)節(jié)，并及時收集用戶的反饋信息，不斷跟供應商協(xié)商需求，親自“打造”和“迭代”了不少好產品，所以她推選的每個商品都是平臺的爆款。
一次，為了驗證摩飛榨汁機的實用性和耐用性，她將從一款新產品放在公司的用餐區(qū)讓大家免費試用了一個月，在得到廣泛好評后才正式將產品上線，結果上線兩小時便被搶購一空，成為平臺的一件奇談。后來，她還曾經為了證明一款德國去污膏的安全無毒，竟然直接挖了一塊直接丟進嘴巴吃掉。這樣的舉動足以證明她對產品品質的自信。最后事實也證明，去污膏不僅無毒而且功能也是超級棒。
其實在有好東西平臺，像這樣嚴苛選品、優(yōu)中求精的尋味師還大有人在。比如立志做中國好橙子的“橙先生”、國外網紅水果達人“寶柱”、驚艷爆品專業(yè)戶“濤哥”、不走尋常路女孩“榴姑娘”、健康食品的傳遞者“沙沙”……他們的每一次尋味之旅都是對品質甄選的另一種詮釋。
一位坐標上海的寶媽曾經在平臺留言道：“自從寶寶出生后，品質和安全就成了我們家買東西時首要考慮的因素。而作為一個資深的剁手黨，用過了這么多的電商平臺，只有有好東西的產品品質最值得保障，經得起持續(xù)、反復購買。這也是我選擇有好東西的原因所在。”
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