銅板街智能營(yíng)銷系統(tǒng)6大核心功能助力中小銀行應(yīng)對(duì)活客難題

獲客然后活客，是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本命題，也是關(guān)系企業(yè)生死存亡、增長(zhǎng)的大問題。這個(gè)任務(wù)一以貫之，但具體的做法卻需隨著科技的進(jìn)步、商業(yè)場(chǎng)景的變遷、消費(fèi)理念的變化而不斷更新。如今，中小銀行就面臨著用新方法、新理念來活客的難題。

破解活客難題有兩個(gè)層面，第一，理念上要以客戶為中心，聚焦客戶體驗(yàn);第二，能力上必須具備精準(zhǔn)、高效、低成本的活客系統(tǒng)。對(duì)于資金、技術(shù)能力相對(duì)不足的中小銀行而言，和金融科技頭部平臺(tái)合作是一個(gè)既快捷又經(jīng)濟(jì)的選擇，包括引入活客系統(tǒng)或解決方案、聯(lián)合放貸等多種模式。然而，無論哪種方式，合作伙伴的活客能力都是關(guān)鍵考量。

在一個(gè)崇尚個(gè)性化體驗(yàn)、個(gè)性化營(yíng)銷的大數(shù)據(jù)時(shí)代，智能營(yíng)銷無疑是客戶留存、提高效率、降低成本的不二法門。它必須滲透到客戶金融消費(fèi)的全場(chǎng)景之中，例如，就投資客戶而言，需要覆蓋信息展示、資產(chǎn)列表、社區(qū)互動(dòng)、獲券、活動(dòng)邀約、主動(dòng)營(yíng)銷等場(chǎng)景;必須具有完善的功能平臺(tái)、豐富的用戶畫像、海量的數(shù)據(jù)支撐、強(qiáng)大的分析能力。

銅板街的智能營(yíng)銷系統(tǒng)(星圖)就是行業(yè)的代表之作。它以用戶畫像和模型平臺(tái)為基礎(chǔ)，具有6大核心功能。第一，客戶圈定，可對(duì)客戶標(biāo)簽進(jìn)行任意組合，支持并集、交集模式及外部導(dǎo)入，計(jì)算目標(biāo)客戶量的速度是毫秒級(jí)，實(shí)時(shí)分析客戶特征，自動(dòng)分組，根據(jù)模型算法主動(dòng)圈定目標(biāo)客戶;第二，智能過濾，同任務(wù)、跨任務(wù)去重，對(duì)相似卡券及成本、冗余進(jìn)行有效控制，精準(zhǔn)識(shí)別羊毛黨，并具備任務(wù)間自定義功能;第三，任務(wù)調(diào)度，支持多種類型的任務(wù)調(diào)度，包括一次性、定時(shí)性任務(wù)，客戶數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新，便捷對(duì)接第三方系統(tǒng)以及任務(wù)執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)，在任務(wù)完成后自動(dòng)生成任務(wù)報(bào)告;第四，數(shù)據(jù)分析，包括多任務(wù)對(duì)比分析、AB策略效果分析、同任務(wù)跨期對(duì)比分析以及諸如交易額、余額增量等常規(guī)分析;第五，智能決策，自動(dòng)提供任務(wù)方案，并對(duì)指標(biāo)完成度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)方案進(jìn)行智能優(yōu)化;最后，系統(tǒng)監(jiān)控，確保任務(wù)平穩(wěn)有效運(yùn)行。

因?yàn)檫@6大核心功能的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，星圖極大地提高了任務(wù)配置、數(shù)據(jù)分析等工作的效率，讓營(yíng)銷工作具有更多的循證基礎(chǔ)，對(duì)客群進(jìn)行精細(xì)劃分，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)活客，提升了客戶的體驗(yàn);同時(shí)，精準(zhǔn)投放和控制可以大幅節(jié)省營(yíng)銷成本。在機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的支撐下，星圖更是實(shí)現(xiàn)了智能發(fā)現(xiàn)問題、尋找機(jī)會(huì)、制定最優(yōu)營(yíng)銷策略，突破了經(jīng)驗(yàn)的疆界和認(rèn)知的局限。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。