發(fā)揮極致粉絲效應(yīng) 天貓賦能樂(lè)高品牌運(yùn)營(yíng)新玩法

4月19日，天貓聯(lián)合樂(lè)高玩具正式上線樂(lè)高粉絲圈，這是繼美寶蓮粉絲圈上線后天貓又一賦能品牌粉絲運(yùn)營(yíng)的大動(dòng)作。

在樂(lè)高玩具線上線下的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中，天貓粉絲圈無(wú)疑充當(dāng)著一個(gè)真正以粉絲為核心的運(yùn)營(yíng)陣地的角色。用戶通過(guò)關(guān)注樂(lè)高官方旗艦店即可成為樂(lè)高粉絲，并且可以在粉絲圈內(nèi)查看到自己與樂(lè)高的親密度分值，超過(guò)100度的即為親密粉絲，親密度越高就意味著可以獲得更多的粉絲福利。

隨著新零售和新消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，天貓以親密度算法體系為核心，以粉絲圈為陣地，構(gòu)建出一套創(chuàng)新的粉絲營(yíng)銷(xiāo)玩法。

實(shí)力寵粉多重福利發(fā)揮“錦鯉效應(yīng)”

樂(lè)高粉絲圈上線，一開(kāi)場(chǎng)便用多重福利上演了“實(shí)力寵粉”。如果你是樂(lè)高官方旗艦店30萬(wàn)親密粉絲的其中一員，將有機(jī)會(huì)參與“樂(lè)高天選之子”權(quán)益的抽取，獲得集十項(xiàng)稀缺體驗(yàn)為一體的天選之子禮包。

不同于普通的實(shí)物禮品派送，本次“天選之子禮包”囊括的多種體驗(yàn)式和互動(dòng)式的福利，其中有多項(xiàng)體驗(yàn)是樂(lè)高品牌首次開(kāi)放，僅在粉絲圈才能獲得。例如，樂(lè)高總部所在地丹麥溯源探索基金，樂(lè)高玩具新品預(yù)覽會(huì)的參與機(jī)會(huì)，以及去樂(lè)高中國(guó)總部，與最年輕的、也是大陸首位LCP(樂(lè)高認(rèn)證拼砌大師)PrinceJiang共創(chuàng)一件樂(lè)高顆粒拼搭作品的機(jī)會(huì)。

這一波罕見(jiàn)的福利必然會(huì)吸引樂(lè)高現(xiàn)有的忠實(shí)粉絲，與此同時(shí)，依托于天貓龐大的用戶群體，和精準(zhǔn)的人群觸達(dá)渠道，可以將樂(lè)高品牌的吸引力進(jìn)一步擴(kuò)大，充分發(fā)揮“錦鯉效應(yīng)”，幫助品牌創(chuàng)造二次傳播的影響力。

花式圈粉深化粉絲的品牌認(rèn)同感

營(yíng)銷(xiāo)渠道分散化造成消費(fèi)者觸達(dá)效率變低，天貓的品牌粉絲運(yùn)營(yíng)，希望幫助品牌打破與用戶間的界限，重新建立起一種深度的品牌粉絲溝通模式。

不管是新品預(yù)覽的參觀機(jī)會(huì)，還是探尋樂(lè)高丹麥總部，粉絲圈不僅為粉絲帶來(lái)了諸多新奇體驗(yàn)，也增添與品牌文化的深度交流，深化粉絲對(duì)于品牌的認(rèn)同感。

除此之外，粉絲圈還規(guī)劃了用戶的成長(zhǎng)路徑——從普通粉絲到親密粉絲，天貓給粉絲與品牌提供了“親密接觸”的機(jī)會(huì)，在不斷互動(dòng)的過(guò)程中，更為深刻地將品牌文化與粉絲認(rèn)同連接起來(lái)，形成情感共振，進(jìn)而通過(guò)粉絲力量反哺品牌建設(shè)。

目前天貓樂(lè)高官方旗艦店的粉絲數(shù)量已是百萬(wàn)量級(jí)，相信通過(guò)這一波花式圈粉，品牌各個(gè)層級(jí)的粉絲數(shù)量和質(zhì)量都將大幅提升，同時(shí)也將促進(jìn)品牌給粉絲帶來(lái)更多極致體驗(yàn)。

發(fā)揮粉絲效應(yīng) 天貓賦能品牌人群運(yùn)營(yíng)新玩法

吸粉、聚粉、活粉、再將粉絲轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)用戶，天貓與樂(lè)高玩具聯(lián)合上線粉絲圈的背后，實(shí)際上是將粉絲進(jìn)行更有效的運(yùn)營(yíng)，幫助品牌將粉絲經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮到最大化。

天貓粉絲運(yùn)營(yíng)為品牌建立了以親密度為算法，粉絲圈為陣地的一整套粉絲運(yùn)營(yíng)體系。一方面，由購(gòu)買(mǎi)力、互動(dòng)頻率、深度等多重因素綜合決定親密度分值，為品牌提供了一套衡量粉絲商業(yè)化價(jià)值的模型。并以不同層級(jí)的粉絲福利以及運(yùn)營(yíng)工具，對(duì)粉絲進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，沉淀了長(zhǎng)線人群數(shù)據(jù)價(jià)值，將消費(fèi)者數(shù)據(jù)從一條記錄變成可觸達(dá)、可運(yùn)營(yíng)的消費(fèi)資產(chǎn)。另一方面，通過(guò)整個(gè)粉絲成長(zhǎng)機(jī)制的設(shè)立，有效提升粉絲對(duì)成交貢獻(xiàn)和品牌喜好上的雙重價(jià)值，激發(fā)粉絲的價(jià)值潛力。

天貓品牌粉絲運(yùn)營(yíng)幫助平臺(tái)上90%的品牌實(shí)現(xiàn)了全年精準(zhǔn)粉絲拉新top 1，有80%的品牌粉絲活躍度為top 1，品牌新增粉絲成交更是雙11的2倍。這一次樂(lè)高粉絲圈的上線，也實(shí)現(xiàn)了樂(lè)高親密粉絲增長(zhǎng)全年TOP 1的成績(jī)。在幫助品牌完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，天貓也承擔(dān)起品牌粉絲運(yùn)營(yíng)的重任，開(kāi)創(chuàng)出粉絲運(yùn)營(yíng)的新玩法，也勢(shì)必成為新零售時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)的重磅利器。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。