5月8日下午，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰與萬達集團董事長王健林攜騰訊，萬達一眾高管共同參觀了北京豐科萬達廣場，共同體驗了一次基于騰訊智慧零售與丙晟科技共同打造的數字化解決方案的“購物”之旅。
作為騰訊智慧零售的重要合作伙伴，安踏“智慧門店”也迎來了小馬哥和王健林的首次“打卡”。
看得見、摸得著的黑科技
此次由騰訊智慧零售聯合丙晟科技、高燈科技帶來的一系列互動體驗場景，給消費者帶來了全新的購物體驗。穿過由王者榮耀打造的沉浸式體驗展區(qū)進入內場，兩位大佬的目光即被一雙浮在空中的虛擬安踏運動鞋吸引，這塊具有裸眼3D效果DSeelab全息廣告屏，無需輔助設備即可呈現逼真的視覺效果，為消費者帶來栩栩如生的感官體驗，為安踏門店精準導流。
馬化騰、王健林還現場體驗了小程序蓋章打卡，掃碼進入萬達廣場小程序活動頁面，可以通過新型打卡蓋章設備領取安踏門店商品優(yōu)惠券。這種新型打卡蓋章設備，讓整個打卡過程產生了很強的儀式感，也能夠達到影響并引導顧客商場內動線的目的。
步入安踏“智慧門店”，兩位老板聽取了數據大屏講解以及微信卡包優(yōu)惠券核銷流程和高燈科技開發(fā)的電子發(fā)票掃碼解決方案。店內“智能化電子導購” 等一系列數字化工具將為消費者帶來更高效、便捷和有溫度的智慧零售新體驗。
智慧體驗背后的科技力量
據了解，安踏在智慧門店領域早有布局。數字化是安踏“價值零售”最關鍵的組成部分之一。圍繞消費者的需求，安踏通過提升數據價值、融合價值、體驗價值、文化與團隊價值來創(chuàng)造優(yōu)質的零售體驗。2018年，安踏在天津、武漢和福州開設了3家旗艦型智慧門店，以數字化賦能零售，為消費者帶來更加人性化和智慧化的購物及產品體驗。
作為安踏數字化產業(yè)鏈的“排頭兵”，安踏智慧門店在洞悉消費者的偏好上下足了功夫，通過AI圖像識別技術，顧客在店內進行的拿起-試穿-購買等一列行為都將被感知，準確且及時的數據，讓安踏“更懂消費者”，從而更精準地為消費者服務。
此外，安踏與騰訊智慧零售還共同搭建的優(yōu)Mall系統，這一套將“顧客場景、門店場景、廣場場景”為一體的全新數字化運營解決方案，對賣場的區(qū)域熱度做出判斷，為門店裝修、商品陳設、動線設計等方面提供了一手指導意見。
為了更貼近年輕消費者，安踏利用微信小游戲“社交屬性強、易上手”等特點，完成了一次打通社交化觸點運用的成功嘗試。通過用戶的打榜、競賽PK以及其后的轉發(fā)等一系列的互動，打通在朋友圈、公眾號內的傳播。而游戲積分又和安踏商場小程序的兌換機制掛鉤，這個功能延長了游戲、品牌活動的傳播周期，讓微信用戶轉化為品牌新消費者群體。
未來，騰訊和安踏還將繼續(xù)深化雙方合作，在微信生態(tài)內的會員數字化洞察、小程序電商、公眾號運營、社交玩法等方向上持續(xù)發(fā)力，不斷擴大合作領域，為消費者提供令人驚喜的優(yōu)質零售體驗，傳遞行業(yè)領先的創(chuàng)新零售理念。
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